Os viajantes planeiam realizar, em média, seis viagens pessoais em 2026, superando as deslocações em contexto profissional, que deverão situar-se em torno de quatro viagens anuais, prevê um estudo da Global Hotel Alliance (GHA). A análise aponta para uma mudança no perfil do viajante em 2026, que deverá ser mais consciente, reflexivo e orientado para o significado da experiência, encarando a viagem não apenas como lazer, mas como uma extensão da sua identidade pessoal.
De acordo com a GHA, o mercado evolui para um modelo de gasto mais seletivo, centrado na qualidade do alojamento e em experiências altamente personalizadas, ao mesmo tempo que a inteligência artificial se consolida como um elemento estrutural na planificação e gestão das viagens.
O estudo revela que, para 65% dos inquiridos, viajar é uma forma de expressão pessoal, uma tendência particularmente acentuada na Geração Z, onde metade dos participantes valoriza mais as experiências globais do que os marcos tradicionais da carreira profissional. Esta visão é especialmente relevante em mercados como Alemanha, Estados Unidos, Tailândia, Emirados Árabes Unidos e Índia.
Esta mudança de mentalidade reflete-se também na tipologia das deslocações. Para 2026, prevê-se uma média de seis viagens pessoais, face a quatro viagens por motivos profissionais. Enquanto 47% dos viajantes espera aumentar as viagens de lazer, apenas 12% planeia viajar mais em contexto de trabalho. A Geração Z e os millennials lideram esta tendência, ao passo que os baby boomers tendem a realizar menos viagens, mas com estadias mais longas e orientadas para o descanso.
Escapadas mais lentas e novos destinos
A procura por experiências diferenciadas está a impulsionar a exploração de novos destinos. Cerca de 62% dos inquiridos afirma preferir descobrir locais novos em vez de regressar a destinos habituais. A segurança e o conforto surgem como fatores determinantes para 57% dos viajantes.
Verifica-se também uma deslocação da procura para cidades de menor dimensão e zonas rurais, com 60% dos viajantes a optar por um modelo de “viagem lenta”, com itinerários menos rígidos e mais significativos. A China surge como exceção, sendo o único mercado onde a maioria dos viajantes continua a privilegiar grandes centros urbanos.
Do ponto de vista económico, o conceito de luxo está a ser redefinido. 79% dos viajantes planeia investir em melhorias de qualidade durante a estadia, rejeitando, no entanto, gastos considerados supérfluos. O luxo passa a estar associado a serviço personalizado, gastronomia de nível elevado e flexibilidade operacional.
Neste contexto, o alojamento reforça a sua centralidade: 86% dos inquiridos afirma que a qualidade do hotel é um dos aspetos em que não está disposto a fazer concessões.
Fidelização, tecnologia e novos hábitos digitais
A fidelização dos clientes evolui para modelos mais próximos de subscrição e benefícios ligados ao estilo de vida. Cerca de 73% dos membros valoriza vantagens que vão além da acumulação de pontos, como poupança de tempo e acesso exclusivo. Benefícios como upgrades de quarto, check-in antecipado e check-out tardio estão entre os mais valorizados.
A digitalização assume igualmente um papel central. 60% dos viajantes já recorre a ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT ou Gemini, para planear viagens, percentagem que sobe para 79% entre os mais jovens. Pagamentos sem contacto, chaves digitais de hotel e embarque biométrico surgem entre as inovações mais apreciadas.
O estudo aponta ainda para uma deslocação do eixo do turismo global para o continente asiático, com Japão, China e Tailândia a liderarem as intenções de viagem. Plataformas como Instagram, YouTube e TikTok ultrapassaram os meios tradicionais enquanto fontes de inspiração, consolidando um ecossistema onde o conteúdo visual e a recomendação de influenciadores assumem um papel determinante nas decisões de viagem para 2026.
