A World2Meet (W2M) aumentou a faturação em 2026, mas o ano ficou marcado por um “sacrifício significativo” na rentabilidade, devido ao excesso de oferta no mercado e às sucessivas campanhas promocionais. Em entrevista ao TNews, Duarte Correia, country manager do grupo em Portugal, reconheceu que “2026 não é um exemplo para ninguém” e anunciou uma mudança de estratégia para o próximo ano, com menos campanhas e uma garantia de preço para incentivar as reservas antecipadas, alertando ainda que o aumento dos preços será “incontornável” devido à subida dos custos do combustível de aviação.
O grupo ibérico W2M, que integra os operadores turísticos Newblue, Icárion e Kannak, “aumentou a faturação em 2026 relativamente a 2025”, disse Duarte Correia, sem adiantar valores absolutos. “Diria que 2026 foi um bom ano. Não foi um ano para o bottom line, não foi um ano para estarmos de barriga cheia relativamente a resultados, mas ultrapassou as expectativas”.
Em Portugal, a Newblue registou um crescimento “entre 6% e 8%” no volume de vendas, enquanto a Icárion manteve os resultados do ano anterior. O grupo reforçou também a atividade do bed bank e está a “incrementar as vendas” de circuitos da Kannak.
Apesar do balanço “positivo”, o country manager reconheceu que a rentabilidade foi condicionada por um conjunto de fatores, nomeadamente a instabilidade geopolítica no Médio Oriente e o cancelamento das operações para Cuba, que obrigou os operadores turísticos a redistribuir capacidade para outros destinos das Caraíbas, contribuindo para um excesso de lugares disponíveis. No caso da W2M, a oferta foi reforçada sobretudo para a República Dominicana, com quatro rotações semanais.
“Com o fator Cuba, houve não só da nossa parte, como também da concorrência mais direta, um ajuste de voos para o Caribe”, explicou Duarte Correia. “O mercado deixou de ter menos três voos para Cuba que tiveram de ser alocados a outros destinos, nomeadamente Punta Cana e México. Reforçámos toda essa operação e houve demasiada oferta para estes destinos, o que fez baixar o preço, baixar a rentabilidade e, em cima do fator campanhas, afetou bastante a margem”.
O responsável reconheceu que o “sacrifício” na rentabilidade foi “significativo”, num ano marcado por sucessivas campanhas promocionais, incluindo ofertas de última hora, para estimular a procura e escoar a oferta disponível.
“É óbvio que 2026 não é um exemplo para ninguém porque passámos muito tempo em campanhas e isso afeta o preço, o que é um lado positivo para o cliente, mas afeta a margem em termos de negócio para nós”, reiterou.
O cancelamento de Cuba levou ainda a Newblue a procurar um destino alternativo para o verão de 2027. Na semana passada, o operador anunciou uma nova operação charter para a Ilha Margarita, na Venezuela, com voos diretos de Lisboa às terças-feiras, entre 1 de junho e 28 de setembro.
“Com o fator Cuba, houve não só da nossa parte, como também da concorrência mais direta, um ajuste de voos para o Caribe. (…) Reforçámos toda essa operação e houve demasiada oferta para estes destinos, o que fez baixar o preço, baixar a rentabilidade e, em cima do fator campanhas, afetou bastante a margem”
Menos campanhas e garantia de preço para reservas antecipadas
Para 2027, a W2M pretende “restringir” a frequência das campanhas promocionais, procurando recuperar a rentabilidade depois da pressão exercida sobre as margens este ano.
“A nossa perspectiva é de não estarmos em tanta campanha durante 2027. Vamos ter menos campanhas do que tivemos [este ano], na tentativa de maximizar o sacrifício que fizemos à nossa margem em 2026”, adiantou.
Esta mudança será acompanhada por uma nova política de garantia de preço, com o objetivo de incentivar os clientes a reservar as férias com maior antecedência. “Vamos adotar uma política diferente para 2027 no âmbito das campanhas. Vamos dar a garantia ao cliente de que, se antecipar e pagar a reserva, nós garantimos, a 30 dias da partida, que não vai ter melhor preço”, anunciou.
A garantia aplica-se às férias de verão reservadas ou sinalizadas ainda este ano. “Se [um cliente] comprar em novembro ou em dezembro de 2026, ou se sinalizar até essa data, as suas férias de verão de 2027, nós garantimos que, a 30 dias antes da partida, não vai ter preço melhor e, se houver preço melhor, nós compensamos”, explicou Duarte Correia.
“A nossa perspectiva é de não estarmos em tanta campanha durante 2027. (…) Vamos adotar uma política diferente: dar a garantia ao cliente de que, se antecipar e pagar a reserva, nós garantimos, a 30 dias da partida, que não vai ter melhor preço”
A W2M não antecipa alterações nas negociações comerciais com os grupos e redes de agências de viagens para 2027, pretendendo ajustar apenas a política de campanhas promocionais. “A contratação com os nossos clientes não sofre alterações. A única salvaguarda que vamos ter é exatamente no modelo de campanhas”, esclareceu, defendendo que a rentabilidade deve ser uma preocupação partilhada por toda a cadeia de distribuição.
“Não podemos estar em permanência com campanhas no mercado e temos de negociar com os nossos parceiros para que todos estejam alinhados com o mesmo propósito e ganhem dinheiro”, defendeu, afastando a existência de pressões acrescidas sobre as condições comerciais depois de um ano desafiante. “Não sentimos pressões absolutamente nenhumas. Obviamente que toda a gente tenta maximizar o seu P&L (Profit and Loss)”.
O responsável garantiu ainda que o grupo não pretende conquistar a totalidade do mercado, mas manter uma posição relevante junto das agências nacionais. “O nosso posicionamento em Portugal é de sermos uma referência. Não queremos açambarcar o mercado todo”, sublinhou. “Queremos sim estar cada vez mais perto dos agentes de viagens. Não temos distribuição [dentro do grupo] para o cliente, por isso eles são os nossos distribuidores e queremos estar com eles, para o bem e para o mal”.
Questionado sobre a relação com a Airmet, depois das divergências registadas este ano com o grupo de gestão, o country manager assegurou que a situação está estabilizada. “A relação está estável. A Airmet precisa da World2Meet e a World2Meet precisa dos agentes de viagens que estão na Airmet”, disse.
“O nosso posicionamento em Portugal é de sermos uma referência. Não queremos açambarcar o mercado todo”
Aumento dos preços em 2027 é “incontornável” devido ao combustível
A W2M prevê um aumento dos preços dos pacotes turísticos em 2027, devido à subida dos custos do combustível de aviação. Duarte Correia explicou que, no ano passado, o grupo conseguiu evitar aumentos associados a este fator graças à aquisição antecipada de combustível, que permitiu fixar os custos antes das subidas de preços.
“Relativamente a 2026, graças à política adotada pelo grupo em termos de jet fuel, nós tínhamos o fuel forward, ou seja, comprámos e garantimos o fuel com antecipação, trancando o preço de aquisição, o que significa que não tivemos acréscimos no preço – o que não acontece em 2027”, disse.
O grupo já está a assegurar os preços de combustível para o próximo ano, mas enfrenta custos de aquisição superiores, que terão impacto direto no consumidor final. “Já estamos a trancar o preço para 2027 e há um incremento muito grande no combustível. O preço por tonelada do combustível aumentou, o que afeta o preço ao consumidor final para 2027”, afirmou.
“Em 2027 é incontornável o aumento dos preços devido ao fator combustível. Temos de aumentar os preços”, frisou Duarte Correia.
“Já estamos a trancar o preço para 2027 e há um incremento muito grande no combustível. O preço por tonelada do combustível aumentou, o que afeta o preço ao consumidor final para 2027”
BTL 2027 terá stand mais interativo
A W2M vai manter a sua presença na BTL em 2027, com a mesma área de exposição, mas um modelo de participação mais dinâmico e interativo, dirigido tanto ao consumidor final como aos profissionais do setor.
“Não vamos ter o mesmo modelo de interação com os visitantes. Vamos ter um modelo mais híbrido. Durante todo o dia vamos ter muito mais ação no nosso stand”, adiantou Duarte Correia.
O country manager explicou que a programação incluirá iniciativas destinadas aos agentes de viagens e aos destinos turísticos, concentradas no próprio espaço da W2M, sem recurso a áreas exteriores. “Não vamos usá-lo só para o cliente final, vamos usá-lo para os agentes de viagens, para os destinos, e vai haver uma maior interação”, acrescentou.
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