O setor do Turismo e Viagens vai continuar a ser um dos maiores motores de criação de emprego no mundo, mas enfrenta um desafio estrutural de dimensão global: um défice de mais de 43 milhões de trabalhadores até 2035, caso não sejam adotadas medidas de planeamento. A conclusão é do relatório “Future of the Travel & Tourism Workforce”, hoje apresentado em Roma pelo WTTC (World Travel & Tourism Council), durante a 25.ª Cimeira Global.
De acordo com o estudo, desenvolvido com o apoio do Ministério do Turismo da Arábia Saudita e parceiros como a Coraggio Group, a Miles Partnership e a Universidade Politécnica de Hong Kong, o setor deverá gerar 91 milhões de novos postos de trabalho até 2035, representando um em cada três novos empregos no mundo. Contudo, a oferta de mão de obra ficará 16% abaixo do necessário, com maior impacto em mercados como a China (-16,9 milhões de trabalhadores), Índia (-11 milhões) e União Europeia (-6,4 milhões). Em termos relativos, Japão, Grécia e Alemanha serão os países mais afetados.
Em 2024, o Turismo apoiou 357 milhões de empregos a nível global, número que deverá subir para 371 milhões em 2025. Os segmentos mais afetados pelo défice serão os de baixa qualificação e forte interação humana, como hotelaria e restauração, que só por si deverão enfrentar uma carência de 8,6 milhões de trabalhadores (18% abaixo do necessário).
Gloria Guevara, CEO interina do WTTC, alerta: “O Turismo vai continuar a ser um dos maiores criadores de emprego no mundo, mas as mudanças demográficas e estruturais estão a redesenhar os mercados de trabalho. Durante a pandemia, muitos trabalhadores abandonaram o setor. Agora, com populações em idade ativa a diminuir, a pressão é ainda maior. Este relatório é um apelo à ação: precisamos de trabalhar com governos e educadores para reduzir esta lacuna e garantir que o setor continue a oferecer futuros dinâmicos às próximas gerações.”
Também o Ministro do Turismo da Arábia Saudita, Ahmed Al Khateeb, destacou o papel estratégico do setor: “Até 2035, um em cada três novos empregos será no Turismo – nenhum outro setor pode afirmar isso. A experiência da Arábia Saudita mostra o que visão e investimento podem alcançar, com mais de 649 mil oportunidades de formação e uma força de trabalho composta em quase 50% por mulheres.”
O relatório apresenta várias medidas para preparar a força de trabalho do futuro, entre elas, inspirar os jovens, mostrando a diversidade de carreiras no Turismo; reforçar a ligação entre educação e empresas, alinhando a formação com as necessidades reais; melhorar a retenção de talento, através de programas de liderança, planos de progressão interna e culturas inclusivas; investir em competências digitais, IA e sustentabilidade, aumentando produtividade e preparando o setor para os desafios futuros; e promover políticas laborais flexíveis, como a redução de barreiras à contratação internacional e a reorganização de horários.
Sara Meaney, da Coraggio Group, reforça que este é o momento de transformar o setor: “Temos a oportunidade de redefinir o que significa trabalhar em Turismo. Só com investimento, intenção e visão conseguiremos criar empregos inspiradores, carreiras sustentáveis e ambientes de trabalho alinhados com os valores da nova geração.”
O WTTC sublinha que a cooperação entre governos, empresas e instituições de ensino será crucial para que o setor continue a ser um motor de prosperidade, inovação e inclusão social em todo o mundo.
