No próximo dia 24 de novembro, assinala-se a chegada da Black Friday, evento comercial que, em conjunto com a Cyber Monday na segunda-feira seguinte, promove uma série de descontos em diversos produtos, incluindo os relacionados com o setor turístico. No entanto, as propostas começam a ser apresentadas já por volta do dia 20, com algumas marcas a estenderem as ofertas para além do período convencional. A questão que se coloca é: até que ponto esta intensificação de ofertas, num contexto prévio à época natalícia, é benéfica? A Universitat Oberta de Catalunya (UOC) analisou esta dinâmica.
Os especialistas da UOC identificaram oito motivos principais que levam as empresas do setor turístico a antecipar o Black Friday, destacando razões que podem influenciar as estratégias das marcas. Entre elas:
Criar Expectativa: Ao iniciar as ofertas com antecedência, cria-se um sentido de expectativa e entusiasmo entre os consumidores, mantendo o seu interesse ao longo de um período mais alargado.
Distribuição Eficiente de Clientes: Esta estratégia contribui para distribuir de forma mais eficaz o fluxo de clientes, evitando aglomerações massivas num único dia e melhorando a experiência de compra.
Destaque no Mercado Saturado: Antecipar-se à concorrência permite às marcas destacarem-se num mercado saturado durante a temporada de compras, captando a atenção dos consumidores antes de considerarem outras opções.
Adaptação em Contexto de Inflação: Num contexto de inflação, os consumidores podem estar mais predispostos a mudar de marca; antecipando a sua campanha, as marcas têm a oportunidade de avaliar se a experiência de compra satisfaz as expectativas.
Maximização de Receitas a Longo Prazo: Ampliar a campanha não se limita à Black Friday, estendendo-se a semanas ou mesmo meses antes da temporada de Natal, visando assim maximizar as receitas a longo prazo.
Fidelização de Clientes: Oferecer descontos antes da Black Friday pode contribuir para a fidelização dos clientes, incentivando-os a realizar compras adicionais durante a temporada natalícia.
Redução da Pressão Logística: Distribuir as vendas ao longo de um período mais alargado reduz a pressão logística associada ao processamento e envio de grandes volumes de pedidos num único dia, facilitando a gestão de inventários e o cumprimento de pedidos.
Ajuste de Inventário e Parcerias com Fornecedores: As empresas podem ajustar os níveis de inventário de acordo com a procura real, evitando escassez ou excessos de produtos. Além disso, isso proporciona a oportunidade de trabalhar em estreita colaboração com os fornecedores para garantir um fornecimento adequado de matéria-prima.
