A Inteligência Artificial (IA) é uma ferramenta poderosa para automatizar 9 em cada 10 questões dos hóspedes, mas é igualmente eficaz para aumentar as receitas com reservas diretas em 5% ou duplicar o upselling.
Uma das maiores referência do setor nesta área é uma empresa portuguesa, a HiJiffy, cuja tecnologia permite tirar o máximo partido da IA ao longo de toda a jornada do cliente, desde a pré-reserva até ao pós-estadia.
Entre os clientes nacionais da HiJiffy encontra-se grupos como Pestana, Nau ou PortoBay, sendo que mais de 2.100 hotéis a nível mundial já aplicam as suas soluções de IA.
Veja abaixo como funciona a solução da HiJiffy, cuja configuração não requer nem elevados conhecimentos técnicos nem exige a alocação de muitos recursos, garantindo uma integração rápida para todos os tipos de hotéis — desde pequenas unidades independentes até grandes grupos hoteleiros.
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