Um ano depois da Newtour ter lançado o seu Gabinete de Apoio à Gestão, Investimento e Competitividade (GAGIC), o projeto apresenta resultados e abre caminho a uma nova fase: nasce a NT Serviços, estrutura que alarga a oferta às áreas dos seguros, contabilidade e, em breve, intermediação de crédito — este último com potencial para transformar a relação das agências com o financiamento ao consumo no setor das viagens. O anúncio foi feito por Carlos Neves, responsável pelo gabinete, durante a conferência de imprensa com jornalistas à margem da convenção anual da GEA, que decorre na Madeira.
Criado em 2024 como terceiro pilar da estratégia de suporte ao negócio de distribuição do Grupo Newtour, detentor da GEA Portugal e da rede de franchising Bestravel, o GAGIC nasceu para “dar apoio técnico na gestão, no investimento e na competitividade”, recorda Carlos Neves. Durante o primeiro ano de atividade, o gabinete tratou mais de 200 processos de apoio técnico, abrangendo as áreas jurídica, contabilística, fiscal e de investimento. Do total de processos, 60% foram jurídicos, 30% de investimento e 10% contabilísticos e fiscais. Os prazos médios de resposta situaram-se entre dois a três dias, com maior rapidez nas áreas jurídica e de investimento.
O GAGIC passou também a trabalhar em articulação com a Academia GEA, personalizando formações de caráter técnico — como legislação laboral e fiscalidade — diretamente orientadas pelas dúvidas reais que chegam ao gabinete. Estas formações evoluíram agora para as Edições Técnicas da GEA, que serão lançadas em dezembro. Tratam-se de e-books que ficarão permanentemente disponíveis para as agências.
NT Serviços: novos pilares para necessidades reguladas
A nova etapa agora anunciada surge com o lançamento da NT Serviços, uma estrutura transversal à área de distribuição da Newtour e que irá agregar áreas de atividade regulada, complementares ao turismo. O primeiro pilar é a NT Seguros, criada através de uma parceria com a SGS.
“Vamos disponibilizar às agências um conjunto de seguros com uma proposta de valor muito competitiva”, afirma Carlos Neves, adiantando que na convenção já foram apresentados cinco produtos: acidentes de trabalho, multirriscos, responsabilidade civil, ciber-risco e saúde. O seguro de ciber-risco — que inclui cobertura de roubo de identidade — destaca-se como uma novidade num contexto em que “a tecnologia traz risco e esse risco muitas vezes não está coberto”.
Cada agência terá um gestor dedicado para a sua carteira de seguros e um ponto único de contacto para sinistros, garantindo uma operação personalizada e simplificada.
NT Contabilidade arranca já no início de 2026
O segundo pilar, NT Contabilidade, começa a operar a partir de 1 de janeiro, alinhado com o início do ano fiscal. A GEA passa assim a disponibilizar serviços especializados de contabilidade, resultado do know-how acumulado internamente e da procura crescente das agências.
“Temos muito know-how dentro de casa e recebemos muitos pedidos das agências para referenciação de empresas que pudessem prestar o serviço nede contabilidade. Percebemos que também há aqui um problema, pelo menos em algumas agências, e se há um problema, a nossa intenção também é arranjar uma solução para essas agências”, explica Carlos Neves.
Intermediação de crédito: o próximo grande passo
O terceiro projeto da NT Serviços — ainda em preparação — é também o mais disruptivo: a NT Créditos que consiste na criação de uma oferta para intermediação de crédito, prevista para arrancar até ao final do primeiro trimestre de 2026.
Segundo estatísticas do Banco de Portugal, o volume de crédito anual destinado a férias e viagens situa-se entre 200 e 400 milhões de euros, “dos quais passa pelas agências rigorosamente zero”, aponta Carlos Neves. Isto porque, na maioria das vezes, o cliente chega à agência com o crédito já aprovado.
A GEA quer alterar este paradigma. As agências poderão escolher entre dois caminhos: trabalhar em parceria com uma entidade certificada pelo Banco de Portugal; ou avançar para a sua própria certificação, acompanhadas pelo gabinete.
A intermediação permitirá às agências manter a margem da venda e, em alguns casos, gerar remuneração adicional, ao contrário das soluções atuais, onde “a agência acaba sempre por abdicar de parte da sua margem”, sublinha.
Carlos Baptista reforça o potencial do projeto: “Conseguindo resolver esta situação, talvez as agências possam passar a conceder crédito, tal como acontece no imobiliário, onde o cliente já sabe que pode tratar de tudo no mesmo local.”
Além de abrir uma nova linha de negócio, o modelo elimina o risco de crédito, já que a concessão é feita por entidades externas.
A NT Serviços foi concebida para servir o ecossistema da Newtour Distribuição. E, embora três novas áreas tenham sido reveladas, não serão as únicas.
“Estamos a trabalhar mais projetos, mas não os vamos desvendar agora, porque ainda não estão consolidados”, remata Carlos Baptista.
*Na Madeira, a convite da GEA Portugal
