A Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo (APAVT) e a Associação Nacional de Agências de Viagens (ANAV) não têm até agora relatos de passageiros afetados pelo encerramento da companhia aérea islandesa Play Airlines.
“Os operadores turísticos portugueses não reportaram problemas com clientes nem têm operações previstas com esta companhia aérea”, disse à Lusa fonte oficial da APAVT. “Quanto às agências de viagens, até ao momento, não temos reporte de problemas. Apenas casos em que existiam reservas futuras – já entretanto substituídas por reservas na TAP”, acrescentou.
Ainda assim, a APAVT aconselha todos os clientes que possam ter sido afetados a contactarem as respetivas agências de viagens no sentido de obter “soluções para cada caso”.
Contactado pela agência Lusa, também Miguel Quintas, presidente da ANAV, disse não ter qualquer relato por parte dos seus associados de problemas com clientes relacionados com a Play Airlines. “Temos apenas relatos de agências que quiseram reservar [voos] e não estava disponível.”
Apesar de à APAVT e à ANAV não terem chegado relatos de passageiros nacionais afetados, a Lusa falou com uma cidadã portuguesa que deveria ter saído da capital islandesa para Lisboa ao início da tarde (hora local) de segunda-feira num voo da Play Airlines, mas cerca de três horas antes do voo recebeu um email da companhia anunciando que tinha cessado todas as operações. Segundo esta passageira, neste voo estariam mais cerca de duas dezenas de portugueses.
Após ter passado grande parte do dia de segunda-feira e a noite seguinte no aeroporto de Reiquiavique, acabou por conseguir chegar a Portugal já depois das 22h30 de terça-feira, tendo voado com a Icelandair até Estocolmo e dali até Lisboa com a TAP.
“Os voos comprados inicialmente [na Play Airlines] custaram 185 euros por pessoa (ida e volta) e os voos que tive de comprar para poder regressar a Lisboa custaram cerca de 700 euros por pessoa”, disse.
Recorde-se que a Play Airlines encerrou operações na passada segunda-feira, cancelando também todos os voos programados.
