A Play Airlines anunciou na passada segunda-feira, 29 de setembro, o fim das suas operações, cancelando, assim, todos os voos programados.
Segundo avançou a imprensa internacional, esta decisão foi motivada pelo fraco desempenho financeiro, baixa venda de bilhetes e conflitos internos.
Num breve comunicado, a Play Airlines confirma que “todas a ligações foram canceladas” e pede aos passageiros que “verifiquem as opções disponíveis com outras companhias aéreas”. De acordo com a nota divulgada, algumas transportadoras podem oferecer “tarifas especiais de resgate”, tendo em conta as circunstâncias.
No que diz respeito a reembolsos e direitos dos passageiros, a companhia aérea da Islândia aconselha quem comprou o bilhete com cartão de crédito “a entrar em contacto com a emissora do cartão para obter um reembolso”. Se o passageiro reservou o bilhete como parte de um pacote (voo + alojamento ou serviços) através de uma agência de viagens, a Play Airlines aconselha-o a contactar o seu agente para obter assistência.
“Alguns direitos também podem ser aplicáveis ao abrigo dos regulamentos da UE relativos aos passageiros aéreos. Em caso de falência, as reclamações devem ser dirigidas ao administrador nomeado”, conclui.
