A Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo (APAVT) anunciou esta segunda-feira, dia 9, o lançamento de um micro site informativo, que visa reforçar a segurança e confiança dos viajantes.
Este novo recurso foi criado no âmbito do projeto “Viaje com Segurança com o Apoio do Provedor do Cliente”, com o objetivo de esclarecer dúvidas sobre esta entidade de resolução alternativa de litígios (RAL) e de promover o acesso a informações claras e úteis sobre os direitos dos viajantes.
O micro site integra informação “prática e acessível” sobre o Provedor do Cliente e os direitos dos consumidores, atualizações relevantes para ajudar os viajantes a planear as suas viagens com segurança e um canal direto de apoio, que garante acesso rápido e eficiente ao Provedor do Cliente.
“Este micro site é um passo importante para assegurar que os viajantes estão bem informados e protegidos em todas as etapas da sua viagem, contribuindo para uma experiência mais tranquila e confiante”, afirma o presidente da APAVT, Pedro Costa Ferreira, acrescentando que “é também mais um passo na consolidação da mais importante plataforma de resolução alternativa de conflitos, na área das viagens, o Provedor de Cliente da APAVT”.
