A Ávoris decidiu cancelar toda a operação charter da Travelplan para Cuba, numa decisão tomada esta sexta-feira, dia 13, na sequência do agravamento das incertezas operacionais no destino. Em declarações ao TNews, Constantino Pinto, diretor comercial da tour operação em Portugal, confirmou que “a decisão foi tomada” porque “não estão reunidas condições” para a operação.
Segundo o responsável, “não temos garantias de poder prestar o serviço”, sublinhando que, apesar de ter sido possível encontrar soluções para a componente aérea, o problema mantém-se no destino. “Na parte aérea conseguimos dar a volta, através de uma escala no regresso em Santo Domingo para abastecer, mas o problema é em terra. Começa logo no transfer, há que ter em conta que quando chega um avião destes são precisos pelo menos 10 autocarros para transportar todas as pessoas.”
A inexistência de garantias quanto ao abastecimento de combustível, sobretudo em Cayo Santa Maria, pesou na decisão. “Não havendo garantias de combustível no Cayo de Santa Maria, ainda é uma distância razoável do aeroporto, era um risco muito elevado”, explicou. Embora os hotéis ainda não enfrentem falhas de energia, o cenário pode alterar-se rapidamente: “Os hotéis não têm falta de energia, porque têm tido combustível. A partir do momento em que o combustível começa a faltar, o problema vai ser significativo.”
A operação envolvia “largos milhares de passageiros”, num destino que tinha ganho um peso estratégico para o grupo. “Em 2025, Cuba era o segundo melhor destino, mas este ano já estava a ser o primeiro, nomeadamente o Cayo Santa Maria”, revelou. Um crescimento que se deveu, em grande parte, à organização, em setembro de 2025, de uma fam trip para mais de 400 agentes de viagens de Portugal e Espanha. “Realmente é incomparável, o serviço, os hotéis. O destino era realmente muito importante para nós.”
Alternativas para os clientes e reforço de outros destinos
Na sequência do cancelamento, a Ávoris incentiva a reprogramação para outros destinos da sua programação charter. A empresa dá a possibilidade de transferência para todos os destinos charter da Travelplan e também da Nortravel, sem limitação de datas ou hotéis, oferecendo um desconto de 5% sobre o preço de venda ao público nas novas reservas.
Entre as alternativas estão a República Dominicana e o México, mas também destinos como Cabo Verde, Malta ou Albânia, no caso das operações da Nortravel. “O cliente tem uma panóplia de alternativas muito grande. Se for preço, tem destinos no mesmo nível de preço; se for praia, tem uma série de destinos de praia; se quiser só tudo incluído, tem uma série de opções.”
Até 30 de maio, a Ávoris não substituirá os voos inicialmente previstos para Cuba. A partir dessa data, haverá uma reorganização da programação: “A partir de 30 de maio, o voo de sábado, que era Varadero, passa a ser Punta Cana, e o voo de terça-feira, que era Cayo Santa Maria, passa a ser Cancún. Reforçamos as duas operações.”
O operador acredita que a República Dominicana será o principal beneficiário desta alteração. “Em termos de preço, a República Dominicana é aquele destino que se aproxima mais. O México é um bocadinho mais caro.” Ainda assim, admite que “este tipo de cliente se vai dispersar muito”.
Questionado sobre um eventual regresso ainda este ano, caso a situação em Cuba estabilize, Constantino Pinto não fecha a porta. “Estamos sempre a tempo de, no pico da temporada, fazer uma rotação. Se isso acontecesse, estou plenamente convencido que optaríamos por Cayo Santa Maria”, afirmou, ressalvando que “fazer futurologia” é, para já, prematuro.
Quanto ao lançamento de um novo destino de última hora, afasta essa possibilidade: “Possível é, mas não é expectável. Estas coisas exigem preparação, isto era à última hora a improvisar, em primeiro lugar acho que é um desrespeito pelo mercado.”
