A Bestravel anunciou o lançamento da sua identidade olfativa e a implementação de um projeto de marketing olfativo em toda a rede de lojas, que passa a abranger os 43 pontos de venda da marca em Portugal.
De acordo com comunicado enviado esta quarta-feira, a nova assinatura olfativa integra a estratégia de diferenciação da rede e pretende “elevar a experiência do cliente em loja”, garantindo “uma experiência sensorial consistente e memorável em todo o país”.
Segundo a Bestravel, a fragrância foi desenvolvida para traduzir os valores da marca – confiança, proximidade e paixão por viagens – numa “assinatura olfativa única”. A empresa refere que o aroma foi criado com notas que evocam “frescura, conforto e descoberta”, com o objetivo de proporcionar um ambiente “acolhedor, inspirador e distintivo” ao longo de toda a visita do cliente.
Citado no comunicado, o diretor operacional da Bestravel, Ricardo Teles, afirma que “na Bestravel, queremos que cada visita às nossas lojas inspire a próxima viagem”. O responsável explica que a identidade olfativa foi desenhada para refletir o posicionamento da marca e o tipo de experiência que pretende proporcionar, sublinhando que a fragrância combina “frescura e conforto, evocando o início de uma nova aventura, mas também a sensação de chegar a um lugar onde nos sentimos bem”.
Ricardo Teles acrescenta que se trata de “um elemento sensorial que complementa a nossa identidade visual e verbal, reforçando a memória da marca e criando um ambiente que convida a explorar, conversar e planear”. Mais do que um aroma, diz, é “uma experiência pensada ao detalhe para acolher os nossos clientes e tornar cada momento em loja mais agradável, mais humano e mais memorável”.
O projeto contempla a uniformização da identidade olfativa em toda a rede Bestravel e a sua integração com os restantes elementos da marca, nomeadamente a identidade visual, verbal e ambiental. A empresa indica ainda que está prevista a monitorização contínua da difusão e manutenção do sistema, de forma a garantir qualidade e segurança, bem como ajustes por loja, tendo em conta a dimensão do espaço e o fluxo de clientes.
O marketing olfativo passa assim a assumir-se como um pilar complementar da estratégia de marca, contribuindo para “a recordação, fidelização e diferenciação no setor das agências de viagens”, conclui o grupo.
