A Blastness, empresa italiana especializada em tecnologias e serviços para o crescimento digital de unidades de alojamento, lançou a BlastnessPay, uma nova plataforma de pagamentos hoteleiros desenvolvida em parceria com a Adyen. A solução pretende integrar a gestão de pagamentos e receitas no mesmo ambiente tecnológico utilizado pelos hotéis para gerir reservas, distribuição e estratégias comerciais.
A BlastnessPay será apresentada oficialmente na feira profissional TTG, em Rimini, entre 14 e 16 de outubro, embora a solução já esteja instalada e operacional há vários meses em hotéis italianos.
A nova plataforma permite centralizar pagamentos online e presenciais, automatizando processos como cobranças, pré-autorizações e reembolsos de acordo com as condições definidas para cada reserva. A solução integra ainda pagamentos provenientes do website oficial do hotel, CRM e OTA, bem como transações realizadas presencialmente através de terminais POS.
Segundo a Blastness, a integração nativa com o seu Central Reservation System permite aplicar automaticamente os prazos e políticas de pagamento definidos pelo hotel. O sistema possibilita também configurar produtos tarifários com pagamento faseado e automatiza a gestão dos cartões de crédito virtuais das OTA, reduzindo a necessidade de verificações e intervenções manuais.
A parceria com a Adyen pretende responder a um contexto de maior complexidade na gestão dos pagamentos, marcado pelo reforço da regulamentação, pelo risco de fraude e pelo aumento das disputas e chargebacks.
A BlastnessPay foi concebida para centralizar numa única infraestrutura os diferentes fluxos financeiros do hotel, permitindo acompanhar transações, custos de comissão e reconciliações através dos dashboards da Blastness Suite.
A solução integra-se também com os principais PMS, incluindo o Oracle Hospitality OPERA, permitindo gerir os pagamentos ao longo da experiência do hóspede, desde a reserva até ao check-out.
“O nosso objectivo é transformar uma das áreas mais complexas da operação hoteleira numa solução tecnológica integrada e de elevado desempenho, capaz de proteger as receitas, melhorar o controlo financeiro e reduzir as tarefas manuais”, afirma Andrea Delfini, fundador e CEO da Blastness. O responsável acrescenta que a BlastnessPay representa um passo na integração dos pagamentos na Blastness Suite, permitindo aos hotéis gerir “todo o ciclo da transacção com base nas condições de cada reserva”.
Do lado da Adyen, Gabriele Bellezze, Country Manager da empresa em Itália, considera que os pagamentos são atualmente “um componente essencial da experiência do hóspede e da eficiência operacional”.
Uma das principais promessas da nova plataforma está relacionada com a redução do trabalho administrativo associado aos pagamentos.
Segundo estimativas da Blastness, a utilização da solução permite uma poupança média de cerca de sete minutos por transação. Com base em casos reais de hotéis que utilizam o sistema, a empresa calcula que uma unidade sazonal com 150 quartos, capaz de processar mais de 6.400 transações relacionadas com depósitos e pagamentos finais, poderá poupar mais de 90 dias de trabalho por ano.
A plataforma automatiza ainda processos associados aos pagamentos faseados e aos cartões de crédito virtuais das OTA, procurando reduzir erros, pagamentos não efetuados e a necessidade de acompanhamento manual. No que diz respeito à segurança, a BlastnessPay utiliza tokenização para proteger os dados sensíveis dos cartões e integra sistemas de autenticação, gestão de risco e prevenção de fraude disponibilizados pela infraestrutura da Adyen.
A plataforma permite aos hotéis disponibilizar diferentes métodos de pagamento de acordo com os mercados onde operam, incluindo cartões, carteiras digitais, transferências bancárias e soluções como MB WAY, Multibanco, iDEAL, Pay by Bank, Cartes Bancaires, Swish, Trustly, Alipay, WeChat Pay e Klarna.
A parceria com a Adyen enquadra-se na estratégia de expansão internacional da Blastness, que inclui também o mercado português. A empresa está presente em Portugal desde 2025, através de uma operação sediada em Lisboa que funciona como hub para a atividade da empresa na Península Ibérica.
A Adyen, por sua vez, registou em 2025 receitas líquidas superiores a 2,36 mil milhões de euros, um EBITDA superior a 1,24 mil milhões de euros e processou transações no valor de quase 1,4 biliões de euros, segundo os dados divulgados no comunicado. A sua plataforma integra pagamentos online e presenciais, acquiring, autenticação, gestão de risco, prevenção de fraude e serviços financeiros, sendo utilizada por empresas como Booking.com, Expedia, Hilton, Belmond, Oracle, Uber, Microsoft, LVMH, eBay e Spotify.
