A Melair, representante da Royal Caribbean em Portugal, reforçou na BTL a aposta na classe Icon como produto diferenciador no segmento das férias em família. Em entrevista ao TNews Café, Francisco Teixeira destacou os fatores que tornam esta geração de navios distinta e sublinhou o papel crescente da tecnologia na experiência de cruzeiro.
No âmbito do desafio lançado pelo TNews Café, o responsável levou como objeto simbólico um telemóvel — que, segundo afirmou, representa já o presente e continuará a marcar o futuro do turismo.
“É um objeto que já é presente e que acho que vai contribuir para ainda ser futuro durante muito tempo. Nos cruzeiros hoje em dia temos largura de WIFI bastante larga e é comum ver os passageiros a aceder às redes sociais, a tirar fotos e a pesquisar o que visitar em cada porto de escala.”
Para Francisco Teixeira, o telemóvel assume um papel cada vez mais central na experiência de viagem. “Eu acho que o telemóvel vai ser cada vez mais útil em termos de pesquisa de informação sobre aquilo que devem visitar e explorar no destino.”
Classe Icon: diversidade e ilhas privadas como diferenciação
Questionado sobre o que distingue a classe Icon — apresentada como as “melhores férias em família” — o CEO da Melair destacou a diversidade de oferta a bordo.
“A diversidade de oferta que tem, tanto a nível de atividades como de entretenimento. E para além disso, o facto de visitar as ilhas privadas da companhia, o que dá um aconchego em termos de férias de família muito grande.”
O responsável sublinhou ainda a organização dos espaços no navio. “As áreas de alimentação estão dispersas pelo próprio navio. A área de entretenimento, tanto para adultos como para crianças, são muitas e bem posicionadas.”
Entre os elementos mais atrativos para o público jovem estão os escorregas aquáticos, que geram entusiasmo ainda antes do embarque. “Os escorregas é uma coisa que atrai muito os jovens. Mesmo antes de fazerem o cruzeiro, pesquisam, entusiasmam-se.”
Francisco Teixeira considera ainda que o destino faz diferença na experiência familiar. “Eu considero que o destino Caraíbas é mais apropriado para férias em família do que propriamente o Mediterrâneo Ocidental.”
A explicação prende-se com o tipo de experiência proporcionada. “O Mediterrâneo é mais cultural. Visita Roma, Nápoles, La Spezia, e portanto não tem tanto espaço de lazer como as Caraíbas.”
No conjunto, é esta combinação de produto, entretenimento e destino que, segundo o responsável, sustenta a proposta de valor da classe Icon. “É esse conjunto que faz com que conciliemos as melhores férias em família.”
Veja a entrevista em vídeo na BTL:
