O Consolidador.com terminará o ano de 2024 com um crescimento de 15%, revelou a diretora-geral Anabela Almeida na abertura do Bright Night, o jantar de Natal da empresa para agentes de viagens, que decorreu na passada quinta-feira, dia 6, em Lisboa. O chairman Miguel Quintas falou sobre a estratégia de internacionalização, destacando a aposta no mercado africano.
O ano de 2024 “foi, mais uma vez, muito bom para o Consolidador.com”, começou por dizer Anabela Almeida. “Terminamos o ano com um crescimento de 15% e com um reconhecimento pelo quinto ano consecutivo dos World Travel Tech Awards”.
Para a diretora-geral, existem “dois pilares essenciais que sustentam este crescimento e estes reconhecimentos”: por um lado, a “equipa fantástica” e, por outro, a “parceria de agentes de viagens e de companhias aéreas”. Salienta-se que estiveram presentes no Bright Night sete companhias, nomeadamente a Air Europa, Emirates, Etihad Airways, Latam Airlines, Qatar Airways, TAAG e TAP Air Portugal. A responsável enfatizou que “é isso que nos desafia todos os dias, é isso que põe esta máquina a trabalhar e é isso que nos faz querer fazer mais e melhor para vocês”.
Durante a sua intervenção, Miguel Quintas, fundador e chairman do Consolidador.com, deixou um agradecimento especial aos agentes de viagens. “Hoje, o Consolidador.com cresce nacionalmente. A nossa base em Portugal é muito forte e é forte porque vocês, como clientes, nos têm prestigiado com a vossa preferência”, afirmou.
Miguel Quintas confessou que “é muito difícil para um país como Portugal, para uma empresa portuguesa internacionalizar-se”, acrescentando que “o Consolidador.com tem conseguido internacionalizar-se, pouco a pouco, fruto do vosso apoio e da vossa entrega diária”.
Ainda sobre as dificuldades de internacionalização, o chairman referiu, a título de exemplo, que “uma empresa portuguesa, para crescer para Espanha, tem de crescer cinco vezes”, enquanto “uma empresa espanhola, para crescer para Portugal, tem de crescer apenas 20%”.
Não obstante, o Consolidador.com continua focado em “abrir para outros países e outros mercados, em particular o mercado africano, em que estamos a investir bastante e que está a crescer”, disse Miguel Quintas. “O mercado português é, por natureza, o mercado do Consolidador.com, mas tenho a certeza de que cada pedaço deste mercado se vai refletir durante o próximo ano de 2025 por esse mundo fora, em particular no mercado africado”.
Consolidador.com reorganiza-se internamente para “estar cada vez mais próximo” dos agentes
Anabela Almeida deixou ainda uma nota sobre a reestruturação organizacional no seio do Consolidador.com, anunciada na passada terça-feira, dia 3. “Estamos a alinhar a equipa para a estratégia do Consolidador.com e temos duas alterações significativas”, disse a diretora-geral.
A responsável explicou que a nova área, o Costumer Success, é “dedicada aos nossos clientes”, tratando-se de um departamento “que queríamos implementar há muito”. Esta será liderada por Carla Silva, que está nos quadros da empresa há 14 anos e que anteriormente ocupava a posição de Sales Director.
“Vamos estar cada vez mais próximos de vós, vamos ouvir as vossas dores, vamos auscultar as vossas necessidades e vamos trabalhar para trazer cada vez mais produto, mais inovação, mais tecnologia e, acima de tudo, dotar-vos com mais competitividade”, afirmou Anabela Almeida.
A segunda alteração organizacional é a contratação da Karolina Gutierrez, “que tem mais de 20 anos de experiência no mercado das agências de viagens e vai trazer muito know-how”, indicou a diretora-geral. “A Karolina vai assumir a direção comercial e vai assumir a expansão também”.
Numa intervenção de breves palavras, Carla Silva referiu que esta “é uma nova oportunidade e naturalmente vou continuar junto de vós. Teremos a Karolina para nos conduzir em mais um ano de 2025, com muito sucesso, como tem sido todo o percurso do Consolidador.com desde que nasceu”.
Já Karolina Gutierrez assegurou que tem “o know-how das agências e das dores que passamos com as agências”. “Aceitei este desafio com muita garra. Seguirei o caminho e o compromisso do Consolidador.com com um serviço de excelência e de qualidade”, concluiu a profissional.
