As empresas norte-americanas dominaram o ranking das marcas mais confiáveis no setor de viagens, gastronomia e lazer, segundo o ranking “World’s Most Trustworthy Companies 2026”, elaborado pela revista Newsweek em colaboração com a empresa de análise de dados Statista. Entre as 35 empresas distinguidas pela Newsweek em 2026, 22 têm origem nos Estados Unidos, enquanto a espanhola Meliá Hotels International ocupou o terceiro lugar do pódio.
O ranking baseia-se em cerca de 200 mil avaliações de empresas, realizadas por mais de 65 mil pessoas em 20 países, complementadas por uma análise de mais de 320 mil menções nos meios de comunicação social. A metodologia pretende proporcionar uma visão global das organizações, tendo em consideração a confiança dos clientes, a confiança dos investidores e a confiança dos colaboradores.
No setor “Travel, Dining & Leisure” (viagens, gastronomia e lazer), os primeiros lugares são ocupados sobretudo por grandes grupos hoteleiros. Os Estados Unidos da América destacam-se com 22 empresas entre as 35 mais bem classificadas.
O pódio é liderado pela Wyndham Hotels & Resorts (EUA), seguida pela Marriott International (EUA) e pela Meliá Hotels International (Espanha).
Entre os restantes lugares do top 10 encontram-se ainda a Hyatt Hotels (EUA), em quarto lugar, a Oriental Land (Japão), em quinto, a The Shilla Seoul (Coreia do Sul), em sétimo, e a Hilton (EUA), em oitavo.
Nas 35 empresas mais bem classificadas, contam-se seis referências europeias, além da espanhola Meliá Hotels International. A britânica IHG Hotels & Resorts ocupa a 19.ª posição, seguida da multinacional alemã TUI, em 21.º lugar. O grupo hoteleiro francês Accor aparece em 23.º, enquanto a suíça Avolta, especializada em retalho e restauração em viagens, ocupa a 24.ª posição. Mais abaixo no ranking encontram-se a agência de viagens francesa Voyageurs du Monde, em 31.º lugar, e a polaca Benefit Systems, em 33.º, empresa especializada no desenvolvimento de soluções de benefícios não financeiros e programas de bem-estar (well-being) para o contexto laboral.
A análise foi desenvolvida em três etapas. Numa primeira fase, foram consideradas todas as empresas cotadas em bolsa, sediadas num dos países-alvo e com um volume de negócios superior a 500 milhões de dólares.
Seguiu-se um inquérito independente realizado junto de mais de 65 mil participantes, que avaliaram as empresas em três dimensões de confiança: investidores, clientes e colaboradores, num total de 200 mil avaliações.
Por fim, foi realizada uma análise de monitorização social às empresas que reuniram um número suficiente de avaliações, através da pesquisa de mais de 320 mil menções em diferentes segmentos dos meios de comunicação, com o objetivo de determinar se a opinião pública era positiva, neutra ou negativa. Foram ainda excluídas da análise as empresas envolvidas em escândalos ou processos judiciais recentes considerados relevantes para a confiança.
A pontuação global foi calculada com base em 80% dos resultados do inquérito e 20% da análise de monitorização social. As 1000 empresas com a pontuação mais elevada foram distinguidas como as Empresas Mais Confiáveis do Mundo de 2026. A lista final está organizada por setores de atividade.
