Vasco Pinheiro, CEO da Go4Travel, faz um balanço “positivo” de 2025, um ano marcado pela consolidação do crescimento alcançado em 2024. Apesar das incertezas geopolíticas, o grupo manteve uma trajetória sólida, tendo reforçado a aposta nas novas tecnologias, com destaque para o 4Book e para as parcerias com a Ávoris e a Atriis. Em 2026, a rede pretende investir em novas ferramentas de inteligência artificial.
Em declarações aos jornalistas, à margem da 7.ª Convenção da Go4Travel, na Terceira, Vasco Pinheiro revelou que o grupo fechou 2024 com uma faturação de 420 milhões de euros.
2025 não foge à regra, uma vez que está a ser um ano de consolidação do crescimento. “Continuamos a crescer, apesar das incertezas a nível internacional, como a guerra na Ucrânia e no Médio Oriente, que continuam a influenciar muito [o setor]. A isto junta-se toda a questão tarifária que existe entre a Europa e os Estados Unidos. Portanto, num ano de tanta incerteza, nós temos um ano de consolidação, ou seja, continuamos a crescer”, afirmou.
Ainda este ano, a Go4Travel investiu, mais uma vez, na contratação direta de hotelaria através da plataforma 4Book. “O 4Book começou por ser uma ferramenta interna e, neste momento, é mais do que isso. Agora é possível contratar a hotelaria e distribui-la através deste canal. O próximo passo com isso é consolidar esta posição e construir um portfólio de inventário de hotelaria grande e que alimente toda a rede.” Vasco Pinheiro deixou claro que esta aposta é, para já, apenas para a rede de agências da Go4Travel.
Sobre a parceria estratégica com a Atriis, que possibilita o acesso a vários conteúdos, incluindo tarifas NDC de companhias aéreas, o responsável disse que o processo de implementação tem sido “lento”, mas que tem corrido “bem”, tendo em conta o grau de complexidade que é implementar este tipo de plataformas.
“Estas mudanças de tecnologia são sempre momentos de alguma transformação e os processos de adoção demoram sempre algum tempo. Mas, quando a tecnologia vem trazer um benefício claro, em que as agências sentem uma melhoria de mudança e uma maior eficiência ao fazer o processo de reserva, a adoção torna-se muito mais natural”, referiu, sublinhando que as agências que estão a usar esta ferramenta têm tido “resultados positivos”.
Recorde-se que, este ano, a Go4Travel e a Ávoris Corporación Empresarial reforçaram a sua parceria, numa colaboração que tem vindo a revelar-se cada vez mais ampla e frutuosa para o futuro das duas organizações. Entre os principais resultados desta cooperação estão a geração de sinergias operacionais e comerciais e a partilha de ferramentas e conhecimento estratégico, com impacto na competitividade e na criação de valor para as marcas integradas nas duas estruturas.
Vasco Pinheiro garantiu que, neste momento, a Go4Travel já está a utilizar conteúdo partilhado e “continua a estudar a implementação de outras ferramentas, sobretudo na área da operação turística”.
“Para nós, o NDC é algo inevitável”
Ainda na conferência, Vasco Pinheiro falou sobre a adaptação ao NDC (New Distribution Capability), assegurando que a sua integração “é algo inevitável”.
“Para nós, o NDC é algo inevitável. É algo que as próprias companhias querem impor. É uma grande transformação no sentido de que o GDS, de alguma forma, dar-nos-ia uma maior eficiência a vários níveis, porque é uma ferramenta que todos estamos habituados a usar nas agências de viagens”, explicou. O GDS, acrescentou, “integra um conjunto de ferramentas de back office que são muito importantes em termos da produtividade, além de complementar um conjunto de informações que nós temos que prestar aos nossos clientes enquanto fornecedores de corporate”.
“Quer queira quer não, o NDC tem tido uma implementação lenta e com algumas limitações. E, portanto, nós vimos o NDC um bocadinho como uma necessidade que vai ter de acontecer por imposição das companhias aéreas, mas só queremos fazê-la quando, efetivamente, estiver 100% funcional”, salientou.
Sobre este tema, Vasco Pinheiro admite que a TAP Air Portugal, que representa 50% das vendas de aviação da Go4Travel, está a fazer uma coisa bastante importante, que é implementar o NDC sem fechar a porta aos canais que já existem.
Apostas para 2026
Em 2026, a Go4Travel quer continuar a sua trajetória de crescimento, mantendo o compromisso de aprofundar as soluções tecnológicas disponíveis.
A empresa reconhece a importância de um tema incontornável nos dias de hoje — o impacto da inteligência artificial —, considerando-o um fator que está a transformar a forma como se vive e trabalha. Este será, segundo o CEO, o principal foco estratégico para o próximo ano. “Estamos a procurar ferramentas de inteligência artificial, mas não temos nada específico. O mercado ainda não está com muita oferta estruturada nesse aspeto e, por isso, é um trabalho que demora algum tempo a desenvolver.”
“Não vamos abandonar o segmento de lazer”
Embora 70% do negócio da Go4Travel esteja ligado ao corporate, Vasco Pinheiro assegurou que “não vamos abandonar o segmento de lazer”. “O nosso core business continua a ser o corporate, mas a prova mais viva de que não vamos largar o lazer é que temos dentro da rede de acionistas da Go4Travel dois operadores turísticos que vendem não só o produto da operação turística, mas também o do corporate.”
A Go4Travel conta atualmente com 44 acionistas e cerca de 100 balcões. Questionado sobre o peso da empresa no mercado, Vasco Pinheiro considera que o grupo tem alguma relevância, uma vez que venceu pelo terceiro ano consecutivo o prémio da TAP que mais vendas tem em Portugal. “Nós não queremos adicionar [agências] apenas para fazer número, queremos adicionar para acrescentar valor”, disse, sublinhando que uma agência para fazer parte do grupo tem de cumprir alguns critérios, incluindo ser uma agência IATA e tornar-se acionista.
A 7.ª Convenção da Go4Travel termina este domingo, 9 de outubro, com a participação de 250 participantes, incluindo 157 fornecedores. O Summit Go4Travel, que acontece desde 2017, é uma plataforma de convívio e networking, estimulando a criação de novas oportunidades de negócio.
Entre encontros corporativos, apresentações, entretenimento e experiências imersivas, o programa da convenção demonstrou os principais marcos turísticos da Terceira, realçando as amplas potencialidades do destino.
