A maioria dos passageiros está confiante quanto à segurança das viagens aéreas e continua a apoiar o uso de máscara a curto prazo. A conclusão é da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA), com base no último estudo realizado a passageiros no passado mês de maio
No entanto, a maioria dos passageiros revela frustração com o “fator de incómodo” causado pelos protocolos Covid-19, incluindo a “confusão e incerteza sobre regras de viagem, requisitos e custos excessivos de teste”.
A pesquisa, que envolveu 4.700 viajantes em 11 mercados em todo mundo, revela que 85% dos inquiridos acredita que as aeronaves são cuidadosamente limpas e desinfetadas; 65% concorda que o ar numa aeronave é tão limpo quanto uma sala de cirurgia; entre os que viajaram desde junho de 2020, 86% sentiu-se seguro a bordo devido às medidas do covid; 89% acredita que as medidas de proteção são bem implementadas; e 90% acredita que os colaboradores das companhias aéreas fazem um bom trabalho no cumprimento das medidas.
A esmagadora maioria dos passageiros apoia fortemente o uso de máscara a bordo (83%) e a aplicação estrita das regras do uso de máscara (86%), mas a maioria também acredita que a exigência da máscara deve ser encerrada o mais rápido possível.
“Os viajantes aéreos reconhecem e valorizam as medidas de segurança postas em prática para minimizar o risco de transmissão COVID-19 durante viagens aéreas e apoiam a continuação dessas medidas pelo tempo que for necessário, mas também não querem que as medidas se tornem permanentes. Entretanto, todos temos de respeitar as regras e a segurança dos outros passageiros. É inaceitável que os incidentes com passageiros tenham duplicado em comparação com 2019, e o aumento do comportamento abusivo físico é um motivo de grande preocupação ”, disse Willie Walsh, Diretor Geral da IATA.
Ao mesmo tempo, os participantes admitem que têm dificuldades com as regras e requisitos relacionados ao COVID e que isso afeta sua vontade de viajar. 70% considera que as regras e a documentação necessária são um desafio para compreender; 67% constata a preparação de testes como um aborrecimento; 89% concorda que os governos devem padronizar as vacinações / certificações de teste.
“Essas respostas devem ser um alerta para os governos de que estes precisam fazer um trabalho melhor de preparação para um reinício. Quase dois terços dos entrevistados planeia retomar as viagens alguns meses após a pandemia ser contida (e as fronteiras abertas). E, na marca de seis meses, quase 85% espera voltar a viajar. Para evitar a sobrecarga de aeroportos e autoridades de controle de fronteiras, os governos necessitam de concordar em substituir os processos baseados em papel por soluções digitais como o IATA Travel Pass para vacinas e documentação de teste ”, disse Walsh.
Quase nove em cada dez entrevistados gostam da ideia de usar uma aplicação móvel para armazenar os certificados de saúde para viajar e 87% apoia um sistema digital seguro para gerir esta documentação. No entanto, 75% diz que só usará uma aplicação se tiver controle total sobre os dados da vacina / teste. “O IATA Travel Pass permite que os viajantes recebam, armazenem e compartilhem as suas informações de saúde com governos e companhias aéreas, mas os passageiros mantêm sempre o controlo das informações nos seus próprios dispositivos móveis. Agora é a hora de os governos facilitarem soluções digitais como o IATA Travel Pass para evitar o caos nos aeroportos quando as viagens retomarem”, disse Walsh.
