A consultora RM HUB anunciou o reforço da estrutura de revenue manangement com a contratação de Liliana Nunes para o cargo de cluster revenue manager. A decisão surge no momento em que a empresa atingiu as 75 unidades hoteleiras acompanhadas em Portugal, após ter adicionado 13 unidades ao seu portfólio nos meses de julho e agosto.
Liliana Nunes assume a liderança da estratégia de gestão de receita de um conjunto de unidades hoteleiras, ficando responsável pela definição e acompanhamento dos principais critérios estratégicos e indicadores de desempenho, anunciou a empresa em comunicado. A profissional terá igualmente intervenção na gestão e desenvolvimento das equipas, na qualidade do serviço prestado, no acompanhamento da experiência e satisfação dos clientes e na otimização contínua dos processos internos.
A profissional é licenciada em Gestão Hoteleira pela Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Instituto Politécnico do Porto e certificada em The Fundamentals of Hotel Distribution pela ESSEC Business School.
O seu percurso profissional iniciou-se no Hotéis Premium Group, onde desempenhou funções de front office manager e revenue manager e participou na definição de estratégias de gestão de receita. Desde 2017, exercia funções de key account manager na e-GDS Global Distribution Solutions, acompanhando a performance do portfólio de hotéis.
“Abraçar este novo desafio na RM HUB representa para mim a oportunidade de aprofundar o trabalho em revenue management numa dimensão mais estratégica e abrangente. Quero contribuir para decisões com impacto efetivo na rentabilidade das unidades, trabalhar de forma próxima com as equipas e transformar dados, conhecimento de mercado e experiência em resultados concretos”, afirma Liliana Nunes, citada no comunicado.
“Chegar às 75 unidades obriga-nos a pensar a estrutura de forma diferente. O desafio já não é apenas crescer, mas garantir que conseguimos fazê-lo mantendo a proximidade, a qualidade e a capacidade de gerar resultados. A Liliana traz-nos experiência técnica, mas também uma maturidade relevante na gestão de pessoas e processos, que é determinante nesta fase da RM HUB”, afirma Rudi Azevedo, CEO da RM HUB.
A evolução da empresa tem sido sustentada por um modelo de crescimento “100% orgânico, sem um departamento comercial dedicado à angariação de clientes”, com a “recomendação, reconhecimento do mercado e resultados alcançados junto das unidades acompanhadas” a serem apontados como os “principais motores de crescimento”.
