Para assinalar o 4º aniversário do TNEWS, lançamos uma rubrica especial que reúne vozes do setor do turismo. Convidamos personalidades a refletirem sobre o futuro do turismo em Portugal, respondendo à seguinte questão: “Se tivesse poder sobre o país por uma hora, qual seria a decisão que tomaria para o setor do turismo?”
Fernando Garrido, presidente da Associação dos Diretores de Hotéis de Portugal (ADHP)
Se tivesse a oportunidade de tomar decisões sobre o turismo nacional durante uma hora, priorizaria uma medida estrutural: o reconhecimento efetivo dos profissionais do turismo – e, em particular, da hotelaria – como pilar estratégico do nosso setor. É urgente valorizar quem assegura, diariamente, a qualidade pela qual o turismo português é reconhecido.
A realidade é clara: na hotelaria, por exemplo, temos uma escassez de operacionais nas equipas, o que obriga as chefias e diretores de hotel a assumirem diretamente a responsabilidade de garantir a excelência do serviço. Este é um esforço fulcral, mas insustentável a longo prazo se não garantirmos a presença de profissionais qualificados e motivados em todas as unidades. A qualidade futura do nosso turismo depende disso.
A ADHP tem defendido a obrigatoriedade de integrar, nos hotéis, profissionais qualificados em termos de formação e de experiência, particularmente em unidades de 4 e 5 estrelas. Esta valorização deve ser acompanhada de incentivos à formação contínua, programas de qualificação e reconhecimento que permitam reforçar a atratividade das carreiras na hotelaria.
Reconhecer e investir nas pessoas é investir na competitividade do turismo nacional. Só assim poderemos continuar a afirmar-nos como um destino de excelência.
Nota de editor
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