Embora as segundas-feiras apresentem o maior volume de reservas, são os fins de semana que registam o maior valor médio por reserva. Um novo estudo revelou que as 21h de segunda-feira é o horário mais popular para reservas de hotel.
A Net Affinity, empresa de tecnologia hoteleira e especialista em reservas, analisou os dados de reservas dos primeiros cinco meses de 2024 e constatou um aumento significativo nas reservas às segundas-feiras. Terça-feira segue em segundo lugar, com o número de reservas a diminuir gradualmente ao longo da semana, sendo o sábado o dia menos provável para reservas de hotel.
Apesar do maior volume de reservas decorrer às segundas-feiras, os sábados e domingos têm o maior valor médio por reserva, indicando que as pessoas tendem a fazer compras de maior valor durante o fim de semana. Enquanto isso, as reservas feitas de manhã, especificamente às 11h, apresentam o menor valor médio.
O estudo revelou também que as mulheres são as que mais gastam, reservando quase o dobro do número total de estadias em comparação aos homens, registando um valor médio por reserva mais alto. A Net Affinity analisou que 64% das reservas, que especificavam um género, foram feitas por mulheres, representando 65% do gasto total.
William Cotter, fundador e diretor administrativo da Net Affinity, sublinhou que “a visão de dados sobre o comportamento e a preferência do cliente pode desencadear mudanças sísmicas na abordagem de marketing e comunicação de um hotel, o que, por sua vez, pode levar a grandes melhorias nas reservas e upselling”.
