O Turismo é uma indústria poderosa, capaz de transformar comunidades, de preservar património, cultura, história e tradição e de gerar impacto social positivo, e o turismo sustentável deve ser, mais do que uma tendência, um motor de mudança positiva absolutamente incontornável. Hoje, há uma maior procura por experiências autênticas, viagens regenerativas e um turismo mais humano de com impacto, da mesma forma que dos profissionais do sector é consequentemente esperado que assuma a coresponsabilidade de garantir que esse setor continua a crescer, mas de forma ética, sustentável e equilibrada.
Um dos objetivos que sempre tive ao longo da minha carreira foi o de alinhar o meu trabalho com os meus valores pessoais. Desta forma, via no meu trabalho também uma forma de atingir objetivos e metas com significado, alinhado aos meus valores e ao impacto que desejo ter no mundo.
Mas trabalhar com propósito não implica necessariamente que, como eu se pense e crie um modelo de impacto social, ou a sua empresa passe a ter propósito social ou ambiental, ou tão pouco que tenha de criar uma associação, fazer voluntariado ou mudar radicalmente a sua carreira.
Com alguns destinos sobrecarregados, o impacto ambiental crescente e os desafios laborais associados à baixa retenção de pessoas nas empresas, todos são desafiados a novas abordagens. Trabalhar com propósito no turismo passa então por repensar práticas e promover experiências responsáveis, que respeitem tanto a natureza quanto as culturas locais.
Além de coragem e vontade para começar, é primordial ter um plano pessoal (ou em equipa) e definir visão, objetivos e mudanças a realizar. Mas por saber quaisquer mudanças para terem grande impacto requerem a realização de um Diagnóstico Comportamental, faço sempre questão de sugerir este como sendo o primeiro nível quando iniciamos parceria com um cliente. Também porque este primeiro trabalho conjunto permite incidir diretamente, na questão fulcral nos três eixos: o que é importante para si?
Através deste diagnóstico pretendemos que cada pessoa identifique o que a motiva, por forma a tornar consciente para si e para a empresa que representa os seus valores e direcionar as suas escolhas profissionais.
Várias questões se colocam: Então por onde pode começar? E como conseguimos oferecer isso nas nossas empresas ou, por outro lado, estimular as empresas onde trabalhamos a colaborarem neste processo?
Comecemos por tentar desconstruir este objetivo, que pessoalmente considero que está primeiramente alinhado com a valorização do trabalho que desenvolvemos e o nosso papel e importância para os resultados de todos, independentemente da função que exercemos, e depois encontrar formas de torná-lo mais significativo. Depois sim, podemos passar a qualquer um dos três eixos da sustentabilidade, e trilhar caminho para o bem-estar da equipa, para a potencial cooperação com a comunidade ou com organizações sociais com as quais mais se identifica (a par da sua equipa), que permitam impacto duradouro no âmbito da responsabilidade social corporativa. O investimento em conhecimento é essencial, até porque o turismo está em constante evolução. As formações em práticas sustentáveis, nos temas da responsabilidade social corporativa e impacto, vão ser absolutamente determinantes para comprometer profissionais e alcançar mudanças reais e sistémicas.
O futuro do turismo depende muito desta visão e papel de cada profissional do setor. Seja em hotelaria ou em agências de viagem, por exemplo, há espaço para transformar a paixão por viagens num percurso profissional de sucesso com impacto positivo. Afinal, é a isto mesmo que corresponde a sustentabilidade: trabalhar com propósito no turismo e deixar um legado positivo para as gerações futuras.
Estou, com a minha equipa, ao seu lado para iniciar este caminho. Conte connosco.
Humanize by THF.
Por Susana Garrett Pinto*
Fundadora e CVO by THF® | @ byTHF.pt
*Assina uma coluna mensalmente sobre as áreas de gestão humana e sustentabilidade
