A Travelport, uma empresa de tecnologia que fornece reservas de viagens para fornecedores de viagens em todo o mundo, e a Qatar Airways, anunciaram esta quarta-feira que o conteúdo NDC da Qatar e os recursos aprimorados de serviço estão agora disponíveis na plataforma Travelport +.
“Os clientes da Travelport podem facilmente pesquisar e comparar ofertas NDC da Qatar Airways, bem como efetuar reservas NDC, o que inclui modificações e cancelamentos”, explicam as empresas em comunicado.
Segundo comunicado, a Travelport+ permite que os clientes das agências “acessem uma ampla variedade de conteúdos ricos, tarifas e ofertas únicas da Qatar Airways, tudo num só local, melhorado pela Content Curation Layer (CCL). Este recurso do Travelport + minimiza as tarefas manuais usando recursos poderosos de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) para fornecer aos agentes e viajantes uma experiência de vendas mais moderna com tempos de resposta de pesquisa mais rápidos, resultados altamente relevantes e maior precisão”.
“A nossa colaboração NDC com a Travelport garante que os agentes de viagens de todo o mundo possam comprar e reservar sem esforço o nosso crescente repertório de ofertas NDC e fornecer um serviço excepcional aos nossos clientes, incluindo pós-ticketing,” disse Matt Raos, Vice-Presidente Sénior de Vendas Globais da Qatar Airways. “A Qatar Airways está muito empenhada em trazer agências parceiras ao longo da jornada NDC, por isso temos o prazer de estender as nossas ofertas NDC aos assinantes da Travelport.”
“Agora que o conteúdo NDC da Qatar está disponível na Travelport+, os clientes das nossas agências terão a possibilidade de ver e comparar ofertas mais dinâmicas e auxiliares da Qatar Airways, para que possam criar uma experiência mais simplificada e personalizada para os viajantes,” afirmou Jason Clarke, Diretor Comercial, Travel Partners da Travelport. “Construímos nossa solução NDC para capacitar os agentes de viagens a operar como vendedores modernos e fornecer o nível de serviço que os viajantes precisam além do ponto de reserva, para que nossos parceiros se beneficiem de mais upsells e maior fidelidade de seus clientes.”
