O Villa Termal Spa Hotel, a terceira unidade do complexo Villa Termal das Caldas de Monchique Spa Resort, inaugurou esta quarta-feira, 18 de junho, após um investimento global de cerca de 3 milhões de euros. Com o selo da Unlock Boutique Hotels, o grupo soma agora um total de 128 quartos neste destino algarvio.
A remodelação do novo hotel, o “único resort termal da região do Algarve e do Sul de Portugal”, arrancou há cerca de dois anos e encontra-se atualmente com cerca de 75% da obra concluída. Em falta estão ainda a renovação do spa, do quarto piso – onde ficarão instaladas sete suites – e da fachada do edifício. Após a conclusão total, a unidade contará com 56 quartos.
O spa, embora funcional, será alvo de remodelação a partir de setembro ou outubro, com uma obra que se deverá prolongar por cerca de seis meses. Atualmente já disponibiliza piscina, circuito termal, sauna, banho turco e serviços de massagens. Os investimentos já realizados na renovação rondam os dois milhões de euros, sendo que a intervenção no spa deverá representar um investimento adicional de um milhão de euros.
Situado no Parque Natural da Serra de Monchique, o edifício funcionou em tempos como hospital termal, o que implicou investimentos significativos na sua remodelação. Entre os destaques das obras realizadas, Ivo Machado sublinha a intervenção nas casas de banho e o trabalho minucioso nos pavimentos: “Cada azulejo foi escovado. Cada peça, são centenas, se não milhares de peças, provavelmente. Uma a uma foram escovadas, escolhidas e usadas. E só esse carinho torna um lugar especial”.
A grande diferenciação do hotel assenta na utilização integrada das águas termais de Monchique, cuja fábrica fica mesmo em frente ao hotel. “Os clientes tomam banho com água termal. Eu não conheço nenhum hotel em que tal aconteça (…) chamamos as nossas sopas de sagradas, porque usamos água termal para fazer a sopa que servimos aos nossos hóspedes”, explica o responsável.
Embora a unidade tenha começado com um regime de soft opening apenas aos fins-de-semana, a adesão foi imediata: “No primeiro final de semana, fiquei preocupado, pensei que ia dar overbooking, literalmente ficámos com 90% de ocupação.”
Resort aposta em wellbeing para públicos diversificados
O complexo é composto ainda pelas unidades Pure Monchique Hotel e Central Monchique Hotel, cada uma com segmentos de clientes próprios. “Aqui o foco é o bem-estar, o circuito termal é uma âncora. O estrangeiro não se importa de fazer 20 km para ir para a praia e prefere estar aqui, longe da confusão”, explica, salientando que o perfil de cliente também foge ao típico do Algarve balnear.
O hotel quer ainda contrariar a perceção de que as termas são destinadas apenas a públicos séniores. “O jovem procura cada vez mais o wellbeing”, sublinha Ivo Machado. Por isso, estão a ser preparados programas de detox de cinco dias, com alimentação incluída, alinhados com esta procura crescente por saúde e bem-estar.
Mercado nacional lidera procura, venda direta ainda em crescimento
Apesar do contexto de maior instabilidade nas reservas, Ivo Machado reconhece que o padrão de última hora marca atualmente o comportamento do mercado: “Toda a gente diz que Portugal está a baixar entre 20% a 30% a procura de hotéis. As pessoas deixam para a última hora para reservar, ninguém reserva com menos de dois meses de antecedência. Em agosto tem-se poucas reservas e nós sentimos um bocado isso, mas no final do dia, quando chega o fim de semana, penso: para quê que eu me preocupo”, explica, salientando que os fins-de-semana têm sido fortes em termos de reservas.
Atualmente, o mercado nacional representa 70% da procura, seguido dos espanhóis, ingleses e americanos. Com a nova ligação aérea direta de Faro para Nova Iorque, operada pela United Airlines, o resort tem vindo a receber também um crescente número de visitantes norte-americanos.
Quanto ao canal de vendas, a venda direta via central de reservas própria da Unlock Boutique Hotels ainda está a ganhar tração. “A Unlock tem feito um trabalho muito bom a nível de captação, a nível comercial e de marketing. Há sempre espaço para melhorias, como há em tudo, é normal. O nosso cliente direto via Unlock ainda não está nos números que gostaríamos de ver, mas o hotel está a começar a criar o seu próprio ecossistema”, explica o responsável, acrescentando que a Booking ainda representa 60% a 70% das reservas, mas que os clientes que repetem a estadia tendem a reservar diretamente.
