A Viagens Tempo prevê fechar 2026 com um crescimento das vendas até 6%, apesar do impacto da instabilidade geopolítica no setor turístico. Em entrevista ao TNews, Ricardo Gordo, diretor comercial do operador português, adiantou que a empresa conseguiu preservar 85% das reservas afetadas pelo conflito no Médio Oriente e antecipou as novidades para 2027, com novos circuitos no Vietname e mais partidas exclusivas em grupo, com destaque para o Quénia.
Ricardo Gordo começou por explicar que o ano começou com um forte crescimento das vendas, numa tendência que se manteve até à BTL – Better Tourism Lisbon Travel Market, mas que acabou por ser interrompida pelo agravamento do conflito no Médio Oriente.
“O ano começou muito bem para todos. Houve uma subida muito grande das vendas até à altura da BTL, no final de fevereiro. Quando estávamos muito otimistas, aconteceram os fenómenos geopolíticos, nomeadamente a guerra do Irão, que desestabilizaram muito o setor porque três companhias aéreas importantes ficaram proibidas de voar”, recordou.
Perante este cenário, a Viagens Tempo optou por concentrar os esforços na proteção das reservas existentes, criando um gabinete de crise para acompanhar os clientes afetados, negociar alterações de datas e companhias aéreas e avaliar soluções junto das seguradoras. “Em tempos de guerra, não é a altura de conquistar. A primeira coisa que temos de fazer é proteger o que já temos”, afirmou o diretor comercial, sublinhando que esta estratégia permitiu manter a maioria das reservas comprometidas pela situação geopolítica internacional.
“Conseguimos segurar 85% das reservas que tínhamos feito que foram afetadas pela instabilidade e pela impossibilidade de as companhias voarem”, revelou Ricardo Gordo. “[Esta estratégia] permitiu-nos dialogar com os clientes um a um e analisar caso a caso para ver como é que conseguiríamos alterar a reserva, para ir de encontro àquilo que o cliente estaria disposto a aceitar. Isso permitiu-nos manter uma base muito sólida”.
A capacidade de preservar estas reservas permitiu ao operador recuperar gradualmente a atividade comercial. “Conseguimos acabar o ano com um crescimento de vendas na ordem dos 5% a 6%, o que foi muito importante para nós, sendo um ano muito difícil”, destacou. “Não caímos no desespero. Conseguimos atuar de forma sustentada e isso permitiu-nos subir novamente as vendas”.
No verão, as vendas mantiveram-se próximas dos níveis registados em 2025, com uma ligeira recuperação. Segundo o responsável, o contexto internacional também tornou os consumidores mais exigentes quanto à informação disponibilizada antes da reserva. “O cliente, antes de reservar o que quer que seja, quer estar bem informado”, afirmou, defendendo que “nunca foi tão importante como hoje informar o cliente de tudo aquilo que se passa no destino, os seus direitos e os deveres”.
“Conseguimos segurar 85% das reservas que tínhamos feito que foram afetadas pela instabilidade e pela impossibilidade de as companhias voarem”
Vietname, safáris africanos e Zanzibar entre os mais procurados
Em termos de destinos, o Vietname destacou-se como um dos mercados com maior crescimento em 2026, acompanhado por uma recuperação da procura pela China, que deverá ganhar maior expressão no próximo ano.
“O Vietname teve uma grande subida de vendas e uma grande procura. A China também começou a aumentar, mas penso que esse crescimento será mais concreto e visível agora em 2027”, explicou Ricardo Gordo, referindo que o interesse pelo destino começou a intensificar-se durante o verão.
África foi outra das regiões com melhor desempenho. “Onde subimos muito nas vendas foi para a África. Os safáris e Zanzibar subiram mesmo bastante este ano, foram dos destinos mais vendidos”, destacou.
Já os circuitos europeus mantiveram um desempenho estável, com um crescimento mais moderado devido ao aumento dos preços. “Em termos de circuitos europeus, houve uma manutenção. A subida de preços que se tem verificado na Europa tem levado a um crescimento muito mais lento”, disse.
Atualmente, a Viagens Tempo disponibiliza viagens para cerca de 70 países, com uma oferta que abrange grande parte da Ásia e de África. A estratégia passa agora por diversificar os itinerários nos destinos já comercializados, sem excluir a entrada em novos mercados.
“Temos estado mais focados neste momento em encontrar novos circuitos e novas rotas dentro dos circuitos que já operamos, em fazer todos os anos um bocadinho diferente”, adiantou.
Quénia, Vietname e Peru: “Estes três destinos são onde temos um índice de satisfação maior, por um motivo que às vezes não é tão valorizado, mas que no turismo é o mais importante: a simpatia de quem recebe as pessoas”
Quénia, Vietname e Peru entre as principais apostas para 2027
Para 2027, a Viagens Tempo destaca três destinos onde identifica “mais retorno” e “mais potencial”: Vietname, Quénia e Peru. A China mantém-se igualmente entre as apostas do operador, sendo um destino que está a “emergir novamente para os valores pré-pandemia”.
No continente africano, o operador pretende reforçar a oferta no Quénia, combinando os tradicionais safáris com estadias de praia em Mombaça, na costa do Índico, posicionando o destino como uma alternativa a Zanzibar.
“Zanzibar tem tido uma procura muito grande e temos acompanhado isso, mas creio que também há mercado para poder passar alguma dessa procura para Mombaça, para a praia do Quénia”, explicou o responsável.
Na América Latina, o Peru é uma das apostas em destaque do operador, apesar de “alguns desafios” enfrentados pelo destino. O diretor comercial destacou ainda os elevados níveis de satisfação dos clientes nestes três mercados, associados sobretudo à hospitalidade das populações locais.
“Estes três destinos são onde temos um índice de satisfação maior, por um motivo que às vezes não é tão valorizado, mas que no turismo é o mais importante: a simpatia de quem recebe as pessoas nestes três países é incrível. Tanto no Peru como no Vietname e no Quénia é onde encontro pessoas locais mais focadas no turista, mais simpáticas, mais agradáveis”, afirmou.
Além do reforço da oferta existente, a Viagens Tempo está a estudar a introdução de novos circuitos para destinos africanos em 2027, que ainda não foram divulgados.
“Temos de criar produto para quem quer ir pela primeira vez ao destino, mas também temos de criar produto diferenciado para quem já foi e já viu o coqueluche do destino, mas que quer conhecer ainda mais”
Novos circuitos no Vietname e reforço dos grupos exclusivos
Uma das principais novidades para 2027 será o lançamento de um circuito dedicado ao sul do Vietname, dirigido sobretudo a clientes que já visitaram o país e procuram conhecer outras regiões para além dos itinerários mais tradicionais, centrados em Hanói e na baía de Halong.
“Há muita gente que vai ao Vietname e quer lá voltar, mas quer ver outras coisas”, explicou o diretor comercial. “Temos de criar produto para quem quer ir pela primeira vez ao destino, mas também temos de criar produto diferenciado para quem já foi e já viu o coqueluche do destino, mas que quer conhecer ainda mais”.
O operador vai também reforçar a aposta nas partidas exclusivas, um produto com itinerários fechados e grupos acompanhados por guias em português durante toda a viagem.
“É um produto específico para um cliente que quer ser acompanhado desde o início até ao fim”, afirmou. “É o nosso produto ‘chave na mão’ que estamos sempre a tentar dinamizar. Tem corrido bem. É um produto mais ambicioso e, às vezes, mais difícil porque temos mínimos de participantes e no produto regular não existe isso. Temos conseguido fazer quase todas as partidas que lançámos e a ideia é continuar a apostar nisso”.
Entre os destaques para 2027 está o regresso do circuito “Europa Florida” em março, dedicado à primavera na Bélgica e nos Países Baixos, com destaque para os jardins e campos floridos e uma visita ao parque Keukenhof.
No Quénia, a Viagens Tempo pretende aumentar o número de partidas exclusivas de um circuito que combina safáris com uma estadia de praia em Mombaça, incluindo uma viagem no comboio Madaraka Express. “Planeámos duas partidas no ano passado e conseguimos fazê-las, por isso, este ano vamos reforçar”, referiu.
A programação de grupos exclusivos para 2027 contempla ainda partidas para a Croácia e Eslovénia, em março, junho e agosto; Geórgia e Arménia, em maio; Egito, em março e outubro; e Japão, em junho, além de Vietname, Argentina e Peru, cujas datas não foram ainda divulgadas. O operador está também a estudar a introdução de partidas exclusivas para as Filipinas e o Uzbequistão.
O lançamento da programação completa está previsto para novembro, estando ainda a ser preparadas propostas adicionais.
Quanto às perspetivas para o próximo ano, o diretor comercial mostrou-se confiante na continuidade do crescimento, depois de um período marcado por desafios operacionais e pela necessidade de adaptar a oferta.
“Depois de um ano tão desafiante, em 2027 estou muito otimista. Este ano conseguimos superar-nos a nós próprios e chegar a um resultado que considero bastante bom para a empresa”, afirmou, concluindo que no próximo ano “vamos ver frutos de tudo aquilo que trabalhámos em 2026”.
