À medida que as forças de trabalho globais se debatem com a desconexão do trabalho remoto, as viagens de negócios eficientes são uma prioridade máxima, oferecendo acesso a novos mercados, conhecimentos e oportunidades de desenvolvimento.
No entanto, estas viagens são acompanhadas de complicações, tal como revelado por um novo estudo da SAP Concur realizado junto de 3.750 viajantes e 600 agentes de viagens. O sexto SAP Concur Global Business Travel Survey explora alguns dos desafios mais urgentes que os viajantes de negócios enfrentam atualmente, chegando a cinco conclusões.
Ameaça de perturbações
88% dos viajantes foi forçado a fazer alterações de última hora no último ano devido a atrasos inesperados, cancelamentos ou à necessidade de mudar de rota.
80% opta por adicionar “amortecedores de reserva” ao início ou fim da viagem, ou a ambos, adicionando tempo extra para contrariar alterações inesperadas do horário. Este ciclo “frustrante” desencoraja totalmente as viagens de negócios.
Preocupações com a segurança dos viajantes
Os viajantes de negócios citam a segurança (44%) ou preocupações políticas ou sociais (35%) sobre o destino como as razões mais comuns que os levariam a recusar uma viagem de negócios.
Muitos gestores de viagens “sofrem de esgotamento” devido ao conjunto de fatores agravantes que têm de ter em conta no planeamento das viagens de negócios.
O dilema entre sustentabilidade e custos
Mais de um quarto dos viajantes de negócios está disposto a recusar uma viagem de negócios devido ao impacto ambiental ou à incapacidade de escolher opções sustentáveis.
Por outro lado, 27% afirma que a sua empresa reduziu os custos das opções de viagem sustentáveis nos últimos 12 meses.
Acesso desigual às oportunidades de viagem
Dois em cada três viajantes de negócios afirmam que as viagens são fundamentais para a sua progressão na carreira – mas a mesma percentagem sente que não tem recebido oportunidades iguais de viajar em comparação com os seus colegas. A idade (18%) e o género (11%) são as principais razões apontadas para a desigualdade de acesso.
A necessidade de soluções de IA e de formação
A maioria dos viajantes (95%) está aberto à utilização de opções com IA para organizar viagens, mas prevalece a atitude de “esperar para ver”. Atualmente, menos de um em cada dez sente-se confortável em utilizar opções com IA, revela a pesquisa.
89% dos viajantes de negócios quer mais apoio da empresa, incluindo garantias de dados pessoais, potenciais preconceitos e proteção contra repercussões se as reservas assistidas por IA violarem a política da empresa.
