A convenção da GEA Portugal decorre até este domingo, dia 10, em Marraquexe, mas já é possível fazer um balanço.
Com cerca de 400 participantes, entre agências de viagens e parceiros, o grupo de gestão fez pela primeira vez uma convenção fora do território nacional. “Estamos muito satisfeitos com os números. É a maior convenção feita fora do território nacional, e foi feita pela GEA, numa altura importante para o grupo, que celebra 20 anos, este é um tónico para lançar os próximos 20”, afirmam os administradores Pedro Gordon e Carlos Baptista, em conferência de imprensa à margem do evento.
O potencial de Marrocos, enquanto destino turístico que junta “tradição e modernidade” e a proximidade a Portugal, foram apontados como fatores essenciais para esta escolha. “Tem um potencial brutal de crescimento no mercado português e o Turismo de Marrocos está alinhado com a ideia de que é preciso promover e mostrar Marrocos”, referem, garantindo que esta convenção tem como intenção “fazer crescer o destino”. “Vimos cá com intenção de crescer neste destino”.
“Temos tido uma equipa muito comprometida com os novos projetos e temos tido uma aceitação muito grande de toda a rede em todos os projetos lançados, alguns muito acima da nossa expetativa”.
Para a GEA, 2023 “foi um ano de mudança”, a começar pela entrada da Newtour no seu capital social, mas também de”implementação de novos projetos, de muito trabalho e transformação, “só possível com o compromisso de toda a equipa, incluindo os acionistas e administração”. “Temos tido uma equipa muito comprometida com os novos projetos e temos tido uma aceitação muito grande de toda a rede em todos os projetos lançados, alguns muito acima da nossa expetativa”.
Efetivamente, foram lançados quatro projetos ao longo de 2023, dos quais os administradores fazem agora um balanço.
Começando pela Intranet, que está “mais moderna, friendly e com mais conteúdo”, avançam, “os pontos fortes foram mantidos e introduzimos tecnologia preparada para os futuros projetos.”
Quanto à academia de formação, lançada em setembro, Carlos Baptista conta que foi “uma necessidade identificada há algum tempo” e com base num diagnóstico feito à rede. “Demos 2 mil horas de formação a quase 500 formandos. Estamos muito satisfeitos e a preparar o lançamento para o primeiro trimestre de 2024. Vamos implementar melhorias, como a formação assíncrona. Não é uma moda, é um projeto que veio para ficar e para ir ao encontro das necessidades das agências”.
Também a GEA TV teve uma adesão acima do esperado. “Quando lançámos o projeto à rede, tínhamos uma estimativa de adoção em 150 pontos de venda, teve um sucesso tremendo, e aplicámos na primeira fase 223 tv’s, o que representa quase metade da rede”. O projeto, que permite “trabalhar de forma mais efetiva a comunicação das agências”, vai ser novamente aberto a outros aderentes e entrar numa segunda fase, que potenciará “comercialmente tanto as agências como os parceiros”.
Por fim, os responsáveis referem o projeto “back office de gestão”, de acesso gratuito às agências e que pretende ser uma criação de valor. “Foi uma promessa à rede e, não sendo exclusivo das novas agências, a verdade é que é uma ferramenta melhor percecionada pelas novas agências”.
