A Lusanova está a registar um início de ano positivo, com as vendas 15% acima dos valores de 2019, ano considerado o melhor de sempre para o turismo.
Num encontro com a imprensa esta quinta-feira, 7, que antecedeu o evento de apresentação da programação, Luís Lourenço, administrador da Lusanova, e Tiago Encarnação, diretor de operações do operador turístico, fizeram um balanço positivo do ano de 2023.
“Foi um bom ano, em que atingimos os valores de 2019, o operador cresceu 10% em relação a 2019, e uma média de 50% em relação a 2022”, começou por dizer Tiago Encarnação.
Os circuitos, produto de maior relevância para o operador, registaram um crescimento de 25%, sendo a Europa responsável por 60% das reservas.
Na análise por destino, destacam-se a Argentina e o Chile, que ao longo de 2023 foram “bastante comercializados”, mas também a Índia, que, apesar de ter “demorado a arrancar”, atingiu os valores de 2019. Por sua vez, o Japão, que até aqui não tinha grande expressão no operador, registou “o melhor ano de sempre”.
Vendas 15% acima de 2019
“O ano está a correr bem, está a haver muita procura e vendas”, afirma Luís Lourenço, quando questionado sobre as perspetivas para 2024.
“Até à passada sexta-feira, comparativamente a 2019, as vendas estão 15% acima. Os circuitos europeus estão com vendas extraordinárias, foi talvez um dos produtos que mais se vendeu na BTL”, refere. Para o administrador da Lusanova, “está a haver um apetite pelas vendas antecipadas, saímos um pouco mais cedo com a programação e a coisa está a correr bem, estamos satisfeitos, e esperamos que assim continue e que os números no final do ano sejam bastante significativos”, afirma.
Tiago Encarnação confirma o bom momento das vendas e dá o exemplo da campanha criada para a Bolsa de Turismo de Lisboa que vai ser prolongada até ao final do mês de março. Para já, os grandes destinos, como a Índia, estão a ter bastante procura, assim como o Japão, os destinos do Sudeste Asiático, além de Marrocos, e a Argentina. O responsável dá nota também de um crescimento de pedidos de grupos das agências de viagens.
Para o diretor de operações, esse crescimento resulta de investimentos feitos após a pandemia, destacando cinco áreas-chave: a diversificação do produto, com mais destinos; melhorias na tecnologia, tornando o sistema de reservas mais robusto e acessível online; investimento em recursos humanos, fortalecendo a equipa comercial e de produto para atender às necessidades específicas dos clientes; foco na formação, com webinars e eventos presenciais para ajudar agentes de viagens a vender os produtos; e compromisso com a sustentabilidade, sendo o primeiro operador turístico português certificado pela Travelife.
No ano em que o operador comemora 65 anos, Tiago Encarnação reafirma o compromisso da empresa em “oferecer uma programação diversificada e segura, em destinos competitivos, mantendo a melhor relação qualidade/preço e estando sempre próximo dos agentes de viagens”.
Apresentação da programação com novidades
A Lusanova apresentou a sua programação para 2024/2025 aos agentes de viagens em dois eventos que decorreram no Porto e em Lisboa, nos dias 5 e 7 de março, respetivamente. Aos jornalistas, Tiago Encarnação destacou os cerca de 100 circuitos regulares ibéricos e na restante Europa, dos quais mais de 40 têm guia em língua portuguesa, com partidas garantidas. “Em muitos deles temos novos hotéis, reforçámos a nossa contratação, sobretudo em Itália. E há uma média de 3 a 4 partidas por mês ao longo do ano. Continuamos a ter uma vasta variedade de circuitos. Devemos ser dos operadores turísticos com mais circuitos com partidas garantidas e em língua portuguesa no mercado nacional. Nos circuitos ibéricos, temos mais partidas do Porto, e algumas até em exclusividade”, avançou. Uma das novidades é que a Lusanova está a desenvolver a possibilidade dos circuitos europeus terem reservas online de Ponta Delgada e Funchal, nomeadamente os que permitirem ligações, só com uma escala em Lisboa.
Por sua vez, Itália, o principal destino do operador, mantém um catálogo online. Além do reforço da contratação, a novidade é a partida de Roma, com Costa Amalfitana. Ainda a nível de circuitos, destaque para o reforço de programação para a Alemanha, com mais um circuito – o Melhor da Alemanha; mais dois novos circuitos na Suíça e Áustria, com guia português; e o reforço em França e Escandinávia.
O operador apresenta agora os Circuitos Lusanova Plus, um produto readaptado para 2024. “São os antigos circuitos exclusivos, para um segmento médio, médio alto, com maior acompanhamento, alguns com pensão completa ou meia pensão, para vários destinos do mundo, são circuitos temáticos, com partida única e preços fixos”.
Novidade também são as Escapadas, lançadas este ano. Tratam-se de city breaks, com mais de 12 destinos na Europa ou fora, com serviços incluídos, como transfers e visitas.
Nos Grandes Destinos, a Lusanova apresenta “cada vez mais produtos com reservas online, e a possibilidade de reservas à medida”.
Na região da África, Médio Oriente e Índico, o operador mantém a programação para o Egito, este ano com uma campanha de vendas antecipadas que “sairá futuramente”. A programação para Marrocos foi reforçada com mais um circuito – o Melhor de Marrocos, enquanto que a oferta para as Praias do Índico permite combinados para Dubai, Istambul e Safaris.
No que diz respeito à oferta para a Ásia, o operador lançou novamente o catálogo da Índia, com Sri Lanka e Nepal, que permite combinados com as Maldivas. A novidade é a China que regressa novamente à programação do operador, com cinco novos circuitos, e o Japão, que tem um novo circuito – Passado e Presente, com guia em português em algumas partidas. No Sudeste Asiático, a Lusanova mantém a programação com dois itinerários: um “Tailândia – Bangkok, Chiang Mai e The Bush Camp”, e outro que vai ser lançado futuramente com partida única para o Festival das Lanternas. Nas Américas, mantêm-se a programação para os EUA e Canadá. O catálogo “Argentina Chile” será lançado este ano também, enquanto o Peru, Costa Rica, e o Brasil, com três itinerários, figuram novamente na programação do operador.
