Os vídeos exercem uma influência quase três vezes superior às imagens estáticas nas decisões de reserva de viagens, revela um novo estudo do Expedia Group Advertising, intitulado “The Science of Wanderlust”. A investigação analisou a forma como os viajantes reagem a diferentes tipos de conteúdo turístico, num momento em que a inteligência artificial (IA) assume um papel crescente na criação e personalização de campanhas de marketing.
De acordo com o estudo, 71% dos viajantes afirmam ter sido influenciados por vídeos nas suas decisões de viagem, face a 24% no caso de imagens estáticas. Os vídeos de maior duração foram os que mais despertaram emoção, reforçando o poder do conteúdo audiovisual para inspirar e converter potenciais turistas.
A autenticidade surge também como um fator determinante: tons de transparência (52%), clareza e confiança (46%) e autenticidade (45%) foram identificados como os que mais geram confiança nas marcas. Conteúdos gerados por utilizadores, como testemunhos ou vídeos reais, foram igualmente valorizados.
O estudo destaca ainda que os viajantes preferem conteúdos com narrativa clara, dividida em introdução, desenvolvimento e call to action, e que a duração ideal de cada cena se situa entre 2 e 9 segundos. Sequências demasiado rápidas, com cortes inferiores a 2 segundos, reduzem a compreensão e o impacto da mensagem.
IA com moderação
Em relação ao uso da inteligência artificial, 41% dos viajantes consideram útil o conteúdo gerado por IA quando combinado com contributo humano, enquanto apenas 16% dizem não se importar com a forma como o conteúdo é criado, desde que seja relevante. Por outro lado, conteúdos totalmente gerados por IA, como influenciadores ou paisagens virtuais, geram emoções negativas e desconfiança entre os utilizadores.
Os viajantes mostram-se mais recetivos à utilização da IA em ferramentas de planeamento personalizado (19%) e sistemas de pesquisa de voos e promoções inteligentes (24%).
Gerações e perfis de viajantes
O estudo também revela diferenças geracionais: os mais jovens (Gerações Z e Millennial) são os que reagem de forma mais emocional ao conteúdo de viagens, valorizando vídeos e influenciadores, enquanto as gerações mais velhas (X e Baby Boomers) preferem artigos patrocinados, guias e mensagens de marca.
Além disso, o relatório identifica seis tipos de viajantes com preferências distintas: desde os Beach Travelers, que procuram vídeos relaxantes de praias e spas, até aos Adventure Travelers, mais influenciados por conteúdos no YouTube e menos recetivos à IA.
Segundo Rob Torres, vice-presidente sénior do Expedia Group Advertising, “num mundo inundado de conteúdo de viagens, compreender o que realmente move os viajantes do sonho à reserva é fundamental. O nosso estudo mostra que o vídeo é o formato mais eficaz para inspirar e gerar ação”.
