Quando se pensa numa marca de hotéis urbanos que combina simplicidade com o pulsar autêntico das cidades, a STAY HOTELS destaca-se de imediato. Do Porto a Lisboa, de Évora a Faro, cada uma das 13 unidades do grupo oferece “tudo o que precisa” — localizações centrais, quartos confortáveis, bicicletas gratuitas e bares abertos 24 horas — tudo envolvido num conceito moderno de hospitalidade portuguesa.
Com um conceito bem definido e planos de expansão ambiciosos, a STAY HOTELS aliou-se à GuestCentric para transformar a sua forte identidade de marca numa experiência digital totalmente otimizada. O objetivo era claro: garantir que cada ponto de contacto online — da descoberta à reserva — refletisse a mesma leveza urbana, ligação e energia citadina que os hóspedes sentem ao entrar no hotel.
Construir uma marca forte no mundo digital
A visão da STAY HOTELS é ser a marca de referência para viajantes urbanos que procuram fiabilidade, design inteligente e conforto genuíno. A equipa da STAY vive este espírito todos os dias — desde as “camas que fazem a diferença” ao Wi-Fi “just-connect” e às bicicletas gratuitas que convidam a explorar a cidade ao próprio ritmo.
O papel da GuestCentric foi transportar essa identidade tão bem definida para o mundo digital, aliando-a a ferramentas de conversão que conduzem o hóspede de forma natural — da inspiração à reserva. O resultado é uma presença online tão intuitiva, moderna e acolhedora quanto os próprios hotéis.
Entre as principais funcionalidades que deram vida a esta visão, destacam-se:
- 🏨 Motor de reservas multi-propriedade – permite explorar e reservar de forma fluida entre os 13 destinos do grupo.
- 🌐 Website corporativo/hub – apresenta todo o portefólio da marca com uma narrativa unificada, design consistente e acesso direto à reserva.
- 💳 Capacidades integradas de eCommerce – possibilitam a gestão central de ofertas, tarifas e disponibilidade em tempo real, mantendo a coerência da marca.
- 📱 Experiência de utilizador otimizada para mobile – assegura conveniência e clareza em cada etapa da jornada do hóspede.
- 🖼️ Storytelling visual e navegação intuitiva – reforçam a ligação entre a identidade da marca e a conversão.
A STAY HOTELS trabalhou lado a lado com a GuestCentric para criar uma experiência online que não só tem o aspeto e o tom certos, como também aprofunda a relação com o hóspede, tornando a sua jornada digital simples, direta e autêntica.
Reconhecida pela excelência em design e experiência do utilizador
O sucesso desta colaboração não passou despercebido. Em 2025, a STAY HOTELS e a GuestCentric foram distinguidas conjuntamente pelos Summit International Awards, uma celebração da excelência em design web, storytelling de marca e experiência do utilizador.
Este reconhecimento prova que, quando uma visão de marca clara se alia a tecnologia de conversão poderosa, o resultado é uma experiência digital premiada — e que gera resultados concretos.
Porque isto importa para as marcas de hotéis independentes
A marca importa: uma identidade forte e distinta é a base da lealdade duradoura dos hóspedes.
A expressão digital importa: quando o seu website reflete a personalidade e os valores da marca, gera autenticidade e confiança.
A integração importa: identidade de marca, experiência do utilizador e tecnologia de reservas têm de trabalhar em conjunto para garantir o sucesso direto.
Em suma: a STAY HOTELS sabia exatamente quem era — e, com a GuestCentric, assegurou que todos os outros também soubessem. Juntas, construíram uma jornada digital que não se resume a reservar quartos, mas a viver o espírito da STAY desde o primeiro clique.
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