Embora não seja um conceito novo e com um longo caminho pela frente, a palavra Metaverso está na boca de todos desde que o Facebook passou a chamar-se “Meta” e se posicionou como um grande player no novo mundo virtual.
Cezar Pereira, Diretor de Contas Estratégicas da Tiendeo, empresa especializada na digitalização do setor de retalho, inicia o debate com a seguinte pergunta: Estamos diante de uma moda passageira ou de um mundo novo que abre as portas para um modelo de negócios poderoso?
Um universo totalmente novo em formação
O Metaverso é um espaço virtual em que nos conectamos através de dispositivos, como óculos ou capacetes de realidade virtual (VR) e realidade aumentada (AR) e, ainda, através de aplicações que oferecem a promessa de uma experiência imersiva, em que parece que estamos realmente nesse local virtual, a interagir com outras pessoas e objetos.
Neste mundo alternativo, tudo será possível através de um avatar: comprar bens e serviços, ir a concertos, viajar, jogar e até trabalhar. Neste universo podemos teletransportar-nos de uma experiência para outra, sem sair do conforto do nosso quarto. O desenvolvimento do Metaverso procura estender o mundo real para o mundo virtual.
Harry Prince, redator e gestor de conteúdo criativo da Spacehuntr, plataforma online de reserva de espaços, disse à Travolution que o ambiente digital 3D, criado pelo Metaverso, também pode mudar a maneira como as pessoas reservam viagens. Um dos cenários possíveis é o de as pessoas deixarem de viajar fisicamente para os destinos e passarem a experienciá-los em realidade virtual.
A Luxury Travel Magazine defende que este ambiente de realidade virtual está a ajudar a criar experiências de viagem de luxo mais imersivas e que estas experiências vão, provavelmente, evoluir num futuro não muito distante.
Será, portanto, necessário compreender este universo complexo, composto não por um, mas por dezenas de Metaversos. Nos Estados Unidos, por exemplo, há quatro grandes empresas a competir para ser a número um na corrida para dominar o Metaverso: Meta (Facebook), Roblox, Fortnite e Microsoft, além de outros gigantes tecnológicos que também darão o tom para esta indústria no próximo ano.
O Metaverso pode ser um mercado de 800 biliões de dólares (700 mil milhões de euros) até 2024, de acordo com a Bloomberg Intelligence.
O que torna o Metaverso tão atraente?
O grande potencial desta tecnologia como modelo de negócio é o que tem levado várias empresas a criarem os seus próprios “Metaversos”. Para ter sucesso, as empresas devem entender que o usuário se aventura neste universo para fugir do mundo real, o que lhe dá a possibilidade de criar a sua própria personalidade.
Isto introduz uma nova forma de interação entre consumidores e marcas através do modelo D2A (direct-to-avatar), onde deixaremos de comprar roupas para nós mesmos mas para a nossa representação no Metaverso. O desafio das empresas será fazer com que as pessoas realizem a maior parte das suas atividades nesse universo digital, assim como fazemos no mundo físico, dando origem a marketplaces virtuais que já movimentam grandes quantias de dinheiro.
Os humanos já estão colados à tecnologia, seja profissionalmente, socialmente ou ambos, e especula-se que até 2030 vamos passar mais tempo no Metaverso do que na “vida real”. Assim, o desejo de dominar os novos espaços virtuais revela uma ânsia de controlar a forma como as pessoas interagem umas com as outras.
O Metaverse na vanguarda do setor do retalho
As oportunidades oferecidas pelo Metaverso são infinitas, especialmente na indústria do comércio. A empresa de tecnologia Wildbytes estima que nos próximos cinco anos 70% das grandes marcas estarão presentes no Metaverso. Até 2023, algumas empresas já prometem lançar um novo produto, enquanto outras já estão a olhar para a possibilidade de criarem centros comerciais, boutiques e lojas virtuais, onde os avatares poderão comprar produtos e pagar em criptomoedas.
O setor de retalho é um dos mais investidos no Metaverso. Por exemplo, a Gucci já começou a vender as suas próprias roupas virtuais, os tênis Gucci Virtual 25. A H&M lançou recentemente a sua primeira coleção virtual, através do jogo de simulação social da Nintendo, Animal Crossing.
O Ikea também utiliza a tecnologia AR na sua aplicação, para permitir que os clientes criem os seus próprios espaços e vejam como os móveis ficariam no mundo físico.
Há marcas que vão ainda mais longe e não hesitam em assumir um compromisso claro com o Metaverso, é o caso da Nike, que chegou ao ponto de criar o seu próprio universo virtual: a Nikeland. Um espaço que oferece acesso a várias arenas desportivas, além de um showroom onde os usuários podem equipar os seus avatares com tênis Nike para participar em competições. A marca também utiliza esta ferramenta como campo de testes, para que as gerações mais jovens possam experimentar os seus novos produtos de forma digital antes de comprá-los na vida real.
A revolução do Metaverso traz a promessa de uma experiência digital, na qual o mundo virtual e o mundo real se entrelaçam e se fundem sob uma única realidade.
